Echigo KANOU-YA Kawasaki Lazona — Restaurant in Kawasaki

I ordered sets of the soba noodles with tempura and curry, which came with soup as well. I loved it so much I went back and ordered the curry set again and ordered tempura on the side. It was really delicious and comforting. I needed to wave staff down if I needed a top up of my tea or anything extra as they did not come to check on you once your food was delivered. However they were pleasant otherwise. I highly recommend coming to eat here if you are shopping at Lazona Kawasaki Plaza. Servings were just right although would have loved a little extra tempura. I went for lunch and thankfully did not need to wait and got a table...

お食事は美味しかったですが、店員の態度の悪さで最悪な思いをしました。 隣の席の食器を片付けていた女性店員が、客の食べ終わった食器やゴミを載せたお盆を持ちながら私の席の横を横切る際、風でおしぼりの袋が飛び、私の食べていたご飯の上に落ちました。 その女性店員は気づいたようですが、さらっとすみませ〜んと言いながら奥へ消えていき、しばらく帰ってきません。 仕方なく近くにいた別の男性店員に声をかけ、落ちた袋を撤去してもらいましたが、やっと戻ってきた当の本人は悪びれる様子もなく、失礼しました〜と言いながら、私のご飯を指さして、これどうすればいいですか？と 男性定員にぶっきらぼうに聞いていました。 男性定員はこちらに謝罪しながら新しいものに取り替えるように指示していましたが、結局、新しいものを持ってきたのは男性定員の方でした。 女性定員はしばらくしてから戻ってきて、投げやりな態度で、失礼しましたー、申し訳ございませんでしたー。と強めの口調で言ってきました。とても謝罪をする態度ではありませんでした。 加えて、飲食店のホールとは思えない髪型(髪を纏めてはいたものの、横の毛がかなり崩れており長い髪の毛が料理に入りそう)で清潔感がありませんでした。 他の客への接客も、とてもいいものとは言えない態度でした。(料理を出す時に、客の前にきちんと置かないなど。)

帰る直前に社員の方に少し伝えましたが、その方もクレーマーに応対するかのような態度でこちらの話を聞いており、きっと接客態度が改善されることは無いだろうなと思いました。 食事が美味しかっただけにとても残念でした。 全員ではないですが一部の人間の態度が最悪。...

叶家...