サンキタ商店 三宮本店 — Restaurant in Kobe

この店を検討している方に同じような気分を害する思いをして欲しくないことが故に長文になっております、ご了承ください。

晩ご飯を済ませて違う店から出てきたところをキャッチの方に声をかけられ、どうもお店が客を捕まえないと帰らせないと言っているそうで、お腹いっぱいだったがその方が可哀想だと感じてしまったため、1人1オーダー1ドリンクを条件に入店(この時点でやばい店だと気づくべきですよね、)。 まずお通し(マカロニサラダ？美味しくなかったです)が1皿来たのですが取り皿もなく1人分しか来ていないとお会計で言ったら、1皿で2人分だと強く言われた(2人で行ってたので480円×2人分、あんな料理に似合わない値段)。 ワンオーダーずつで頼んだのですが、お客の入りに合わない提供の遅さ。お腹が本当にいっぱいでキャベツとアイスにしたのですが、アイスがいつまでたっても届かない。あまりに遅すぎて店員に言ったがそれでも届かず、30-45分待ちましたが我慢の限界でお会計をすることにしました。お会計の際に、アイス込みの値段でお会計を言われたので、アイスが届いていないことを伝えると「じゃあ引いときますね〜」と一言。商品の提供状態も管理できない、すみませんと謝ることもできない、おまけにお会計後のありがとうございましたの一言も言えない。ここまで酷い店は初めてでした...

会社の飲み会で利用しました。 予約も19時から事前に人数もお伝えしていました。 しかし、席の準備が十分に出来ておらず、別のお客さんがまだ滞在されていました。 この時点で19時になっていて、席も片付ける時間もそこからスタートし、全員がすわれたのは15分近くになってからでした。 ファーストドリンクを頼んでからも届くのに時間がかかり、30分すぎてから乾杯できました。 食べ放題飲み放題のスタートは予約した19時からスタートされていたようで、全然注文した食べ物も届かない状態でした。 お手洗いは男女1つずつですし、清掃も不十分でした。 お酒は薄い作りで、ご飯は届かない。 口コミが口コミだったので、期待していましたが、残念です。

店員さんが少ない可能性もあったと思いますが、予約しているのにも関わらず席が取れていないのは非常に残念でした。 また、店員さんの人数が少ないなら少ないなりの声掛けをするべきだったかと思います。 回せない可能性があるなら、座席数の調整も視野に入れるべきだったかと思います。 稼ぎの出る日だったのであれば、忙しくなった場合の対策をし、事前準備をしていればある程度回せるよう...

口コミが高かったので来店しましたが、非常に残念な接客でした。 最初に注文した品はスムーズに提供されましたが、後半になるにつれて提供スピードが明らかに遅くなり、最後の方の注文はもはや来なかったです。(途中いくつかの注文にも漏れがあり、出てきませんでした) またLINEを使って自分で注文や店員呼び出しをするシステムなのですが、店員呼び出しボタンを押しても誰も来てくれず、対応の悪さが目立ちました。 尚、予約時に「お会計10%OFFクーポン」を使用して予約したのですが、会計時には反映されておらず、こちらから指摘して初めて割引されました。 さらに、席には「☆5＋口コミ投稿でデザート無料」というPOPが貼られており、高評価が多い理由はこの特典目当ての投稿が多いためではないかと思いました。(写真添付します) 純粋なサービスの良さではないこと、またこの詐欺まがいな評価の上げ方に非常に残念です。因みに味自体は、可もなく不可もなくって感じでした。とりあえず...