Yakiniku Meat Ushio (USHIO) — Restaurant in Kobe

メニューもこちらに聞かず楽しみにしていたメニューと変えられ、さらに予約していた誕生日プレートも提供されない 謝罪も何もない おしぼりもトングも何もかも言わないともらえない 接客は最悪です もう2度と行きません

↓ 店主からコメントいただいたので、訂正と追記させていただきます。

席の件は、私の確認不足及び入店時に了承しましたので、削除します。 ただ何の連絡もなかったので、席は希望どおりいくものと勝手に思っていました。 誤解を与える内容で大変申し訳ありません。

メニューの件は、合い盛りとか皿数の点でコメントしておりません。 コースメニューの中に冷麺が入っていましたが一向に提供されなかったので、スマホでコースの画面を見せながら「冷麺はいつ持ってきてくれますか？」と伝えたところ、店員から「お客様のことを考えてクッパに変えました。」と言われました。 何も聞かれていないのにメニューが変えられました。

あと誕生日プレートについては言及がありませんが、もし何かあればこれについてご説明いただきたいです。

おしぼり、トングについて、「テーブルのカスターセット」が何を指しているかわかりませんが、予約した席にはおしぼりもトングも置いておらず、セルフでどこかに取りに行く等の案内もありませんでした。 次々に料理が提供されるので、こちらから店員に声をかけてやっとおしぼり人数分と...

クリスマスパーティーで使わさせて頂きました。お店は、少し奥まっている場所にあるので知ってる人は少ないかな？と思ってましたが、当日は8割ぐらい席が埋まってました。お肉を食べたら、そりゃー皆来るでしょ。と納得の味でした。今回は、クリスマスパーティーなので贅沢に神戸牛のコースで。塩タンのが大きいのなんの💦食べ応えありますが、柔らかく旨味がたっぷり。サラダも新鮮でシャキシャキでした！ 神戸牛の握りが、ヤバかったです！表面にタレを付け軽く炙っていますが、ほぼレアで山葵をつけて食べると口の中が幸せになります笑 2貫じゃ足りないー10貫ぐらい食べたい✨ 他の焼き物も希少部位で、全て美味しかったです！オリジナルのタレや塩等などけっこう揃えてましたので、途中で味変を楽しんで下さいねー 1つだけ残念だったのが、ホールが女の子1人で回してたので常に忙しそうに動いていたので、ドリンクの注文が中々出来なかった事ぐらいですかね？対応は、凄く丁寧で忙しいのに常に笑顔で対応して頂けていたので可哀想に感じちゃい気を使ってしまいました💦 店長らしき男性もめちゃくちゃ良い人で、動き回ってたので大変そうでした… 美味しかったので、リピート確実にしま...

I did the all you can drink course with 10 wagyu dishes. Food was amazing, staff was kind and I made the reservation through tabelog. Would...