McDonald's - Nishioji Gojo — Restaurant in Kyoto

Terrible service from the lady manager at 21:10 tonight. After buying our dinner, I asked for extra muster (as I have previously done in France, USA, Mexico, etc). The lady manager then ruthlessly shouted at me that I needed to pay 15 Yens for it. Because I had just paid for our meal, I asked the cashier to buy it. At that moment, she shouted at me to return at the end of the 6- 7 customers line to buy my muster. Luckily, the lady ordering after us offered to buy it for me. She was as shocked by her rude and aggressive reaction as we were. It is indeed a small and trivial matter. But her unprofessional and customer-unfriendly attitude ruined our meal. You won't see us near a McDonald's...

McDonald's in Kyoto provides a reliable fast-food experience with some local twists. While you’ll find standard items like the Big Mac and fries, certain locations offer regional specialties such as the Ebi Filet-O (shrimp burger) or matcha-flavored treats. The restaurants are usually clean and well-organized, with quick service, though seating can be tight in popular areas like Kawaramachi or near Kyoto Station. Prices are affordable, making it a practical choice for a quick meal, though it’s not particularly special compared to Kyoto’s amazing traditional food. It’s a good option for travelers seeking something familiar or a fast snack while...

ドライブスルー利用は要注意！！ 中身が注文と間違っている確率が他の店舗より高いです！！！ 店長？店員？アルバイト？が変わってもそこは代々受け継がれています。商品受け取り後は、しっかりと中身を確認してから、敷地を出ましょう！

昔からドライブスルー利用での商品間違いが多いです。他店舗と比べると圧倒的高い！ 昔、車での通勤経路だったので、たまに急いで朝ごはんが食べれず、家を出た時に使っていました。 しかし、メニュー間違いが多い。(1回や2回ではない)飲み物のストローが入っていない…、その手の間違いは当前でした。 あまりにも多く対策として、商品を受け取ったら直ぐに車を出すのではなく、横にズレて確認する作業が必要です。 これまで何回も店内まで間違のために店舗に入って是正してもらいました。ドライブスルーの意味が…(皆さんも必ず確認して下さい)遠くまで車を走らせてからでは後の祭りです。 。

魚のフライが嫌いでソーセージマフィンを頼んだのに、フィレオフィッシュ…。てなこともありました。

その間違いを伝えても、取りに戻って来てくださいとも言われるだけでした、車で走ってるんだから、それなりに遠くまで行ってるの、普通わかるよね。 朝の通勤時間にあんな大通で戻ることの大変さは全く考慮されず。 とりあえず、近くで停車しているので何とか持ってきて頂けないか、夜(帰り)に行ったら交換してくれるのか？相談しても、できませんの、すみませんの一点張りで、全く相手にされず…。ほとんどが、その場さえしのげればいいや。という感じの対応でした。

仕方ないかーと、それを食べる事も出来ず、仕方なくハッシュドポテトと飲み物だけの朝ごはん。 ストローの入れ忘れは数しれず。 たまにやたら多めの数が入っている時もあります。 注文の時に、ちゃんと入ってますか？と、確認し念を押しても入っていなかったり、逆にキレられた事もあります。

それも、国道に面している為、車でのアクセスがよくて、ドライブスルー利用がかなり多い。 ランチタイムになると、国道にドライブスルー待ちの車がかなり並び、渋滞、混乱の原因になっている。 京都のど真ん中の路線にかなり迷惑をかけている。この交差点を過ぎれば、ほぼ渋滞は発生していない。 西大路五条の交差点はただでさえ車線数が変わる場所で、危険な場所なのに、ここのドライブスルー待ちの車のせいで、交差点の危険度や混雑、混乱度が増して、ランチタイムの交差点、特に西行、北行がカオス状態。北行の車が左折しようとしても。並んでいる後ろに着いてしまい、慌てて車線変更とかしてて、西行の車と接触しそうな危ない状況。 すでに？今後？事故が起きる可能性は高い。通り慣れたドライバーは、それを分かっていて、西行は、交差点手前から、明らかに車が第一走行車線を走ろうとしていない。せっかく国が手前まで道路を広げてくれたのに、ある時間帯、土日は意味を成していない。

更に言うと、警備員(「防犯」と書いたキャップを被って私服)なのか、ひとり交通誘導をしている。駐車場内の誘導ならまだしも、警備業をするなら公安委員会に登録する必要のある制服も着ずに国道の車を誘導しているので、恐らく警備業法違反。(公安委員会が指定した道路では車を誘導する場合、一定の資格が必要) 「防犯」というキャップを被っているので、交通誘導員じゃない！！っていう考え方なのかな？(でも駐車場内容の車誘導もやってるし…)地域のボランティア？(にしても、自店舗が原因なので、ちゃんと自店舗で誘導員を用意すべきでは？) でも明らかに国道側の車を交通誘導をしているので、法律的にグレー。

おそらく店側もドライブスルーが道路に悪影響を出している事を認識しており。 昔に比べると敷地内のドライブスルーの待機可能車両数を増やしているのかもしれないが、道路の危険に対する全く改善が出来ていない。 周辺に悪影響を及ぼしている認識があれば、国道に待機する車両の客は断るくらいしてもいいのでは？

その事もあって、ドライブスルーの回転を上げなければならないので、店員も慌てて作業をするから。ミスが多発するのではないのかな？ その店舗内部の理由というより、店舗の位置や駐車場、待機列スペースの広さ等のハード面がそもそもの、原因なのに、人を増やしたり、狭い敷地で配置を変えてみたり、ソフト面で頑張っても無理なのに…。

もっと企業として上の組織も含めて改善案を検討すべきだと思います。

あれだけ周りに迷惑を掛けていたら、移転するとかしたほうがいいのでは？売上は高くても、店を閉めるとか…。 売上、企業イメージの天秤にかけてもそっちのほうがい...