Pizza Forvm — Restaurant in Kyoto

I hesitate to give any small business a low rating, especially at a time like this when business is being bullied by hysterical governments & public panic, into closing early, or even closing completely. But I have to say, I wasn’t at all impressed with the food or the atmosphere in this restaurant. Many reviews say that this is true to authentic Italian pizza, and it may well be, I’ve never visited Italy, so I wouldn’t know. But if this is authentic Italian style pizza, then I guess I just don’t like Italian style pizzas.

The first thing that irritated me is that we weren’t offered water, freely, as I feel should be standard procedure in any restaurant. You have to buy an overpriced drink (Apple juice is 500 yen) or be charged 300 yen -for each person- for not ordering any drink at all. So essentially we were charged 1200 yen just for my myself, my wife & two very young children, to be able to get a glass of water. To me this is unforgivable. I only drink water when I eat, as it is my preference, and I don’t find it all reasonable for a restaurant to charge for it. Were it not for this, I may have been more generous in my rating. We started with a plate with a few slices of ham and a few slices of salami, which were quite nice, but as seems to be normal in this restaurant, vastly overpriced for what it was. Had they given us a bowl with some olive oil & balsamic vinegar, and some fresh bread to go with it, the price may have been more reasonable, but they didn’t. As my Sicilian friend often says, “no bread no eat”. I expected more from an apparently ’authentic’ place.

The margherita pizza was very small, and very lightly topped with watery tomato and very little cheese. It didn’t taste bad, but it didn’t taste great either, it didn’t have much flavor at all. The crust of the pizza was decent, but everything other than the crust was floppy & soggy (I mean really wet) and I really don’t know why anyone enjoys a pizza like that. Watery tomato & minimal cheese on top of soggy bread isn’t great food in my view. The other pizza we ordered (I forget the name) had some ham & rocket leaves on it, it had a little more flavor than the margherita, but again, was very small, expensive, & the whole pizza other than the crust, was very soggy and floppy. We also ordered a couple of bowls of fried potato wedges (600 yen each), those were quite nice, but you didn’t get much, probably one potato’s worth of wedges in each bowl; far too expensive. We also ordered a bowl of meatballs in sauce, which only tasted reasonable, rather than memorable, but the portion was very small, and again overpriced; I think it was 600 yen, and there were only 6 tiny meatballs in the sauce.

To summarise- this restaurant has unimpressive food which is massively overpriced. We didn’t really feel welcome there, & didn’t feel any warmth or hospitality from the owners, which is really awkward in such a small restaurant. We won’t be returning to this restaurant. Again, I hate to give poor reviews, but reviews should be honest, or what’s the point. If I were a restaurant reading this review, rather than feel bad, I’d just improve my game.

*EDIT: In response to the owner’s comments.

As you can gather from the owner’s response, there’s a bad attitude to contend with if you go to this restaurant. I mean, disagreeing with a customer review is one thing, but lying about a noisy entrance to the restaurant, and saying you’re glad the customer didn’t like your restaurant; in essence saying we don’t want you to come back, is quite another. My wife, who is Japanese, went in first before the children & I, and politely asked if we could come in. There was no noisy entrance, and our children were extremely well behaved the entire time. I understand it hurts to get a poor review, but the smart response is to take the criticism on board, and aim for improvement. Not lie & attack the reviewer. Over 10,000 yen for 2 very small, soggy pizzas, & a few tiny sides dishes. This restaurant is one to avoid. Bad attitude & mediocre, vastly...

イタリア人？のおじさんが窯で焼かれるピザはとてもおいしかった。ナポリ風、ローマ風などの生地の違いも楽しめた。 値段は高い。この値段で現金支払いのみなのは困る。クレジットカードが使えるとよいが。 次の飛び込みの親子客が来た時にテーブルの空席はなく、我々のテーブルはフードは食べ終わっていたが、まだビールを飲んでいるところでした。なのに、済んだら、、と会計計算を始めたおばさまの接客は不快だった。追い出されるようであわててビール飲み干しました。 カウンター席はあいてたけど、、後から連れが来るのでテーブル席がいいということですかね？まあ、でも我々にはそんなのわかりませんが。 料理はおいしかったので残念でした。

●追記（2024/8/20) お店の方のコメントで「食事が済んで随分と時間が経過していたので」とおっしゃる点ですが、ひっかかるので追記します。

お酒にピザ、ラザニア、サラダなどいろいろと頼んで、どれもおいしくいただきましたが、最後に追加して頼んだピザを食べ終えて5分も経っておりません。何より私がビールを手にして飲んでいる最中に、席を譲ってもらえますかといわれました。びっくりしました。 また、我々の店の総滞在時間は1時間20分ですが長すぎたでしょうか？ 我々より先客はまだ店内におられました。 混みあうとのことですが、カウンター席は空いてました。行列ができていたわけでもありません。もしそうなら、我々は常識的な判断ができる善良な市民ですから気持ちよく自ら席をお譲りします。 以上、私は食事風景を撮影しており、スマホ位置情報、写真データから、食事進行、滞在時間を確認して記載していますので間違いありません。 何より、後から来られ我々が席を譲ったお客様ですが、こちらの方のほうが店の対応に恐縮して、我々に「申し訳ありません」と謝っておられました。 我々の同伴者も「あの店の対応はちょっと。。」と不快感をあらわにしておりました。

●追加(2024/8/24) すると 「スマホをいじってたり食事量が少ないから」退店を促したということですね？ 説明がコロコロ変わるので困惑します。 スマホをさわると追い出されるという、とても気を使うおちつけない店なのですね。 食事は子供一人、大人二人で十分な量でした。支払いは12000円弱でした。少ないでしょうか？それでビールを飲んでる最中でも追い出すんでしょうか？ そもそも食べる量の多い少ないにいちいちコメントされるんですね。我々としては適量で会話と食事を楽しんでおりましたが、その量であなたは客への対応をかえているということでしょうか？お金をもっと払えということでしょうか？ であれば、あまりお金を落とさずすみませんでした。 こんなこと初めてでびっくりしました。 ある一組の客を不快にさせたことは事実です。それを素直に受け止めず、むしろ客の方に非があるような返信をしてくる店だというのは、先人たちの口コミをみて納得しました。 くりかえしますが、ピザはとてもおいしかったです。他のお客さんの参考になれば幸いです。

● だ、か、ら ビール飲んでる最中だったて言ってんのに。 食事中でしょうが！？？ 都合悪いとこだけ聞き流す？ スマホ関係ある？？

他の人の口コミ見ても同様の経験されてるようなので、良識ある人には接客の程度がわかるでしょうね。

我々の経験として。 ピザはおいしい 値段は高い サービス、ホスピタリティーは最低

クセすごです 合う人には合うでしょう それも伝わりました 店が客をえらびます でもまあ、それでいいんでしょうね ただ今後は善良な市民に不快な思いをさせるのだけはやめてあげてください 曲がりなりにも接客業でしょう？ ひとこと余計です。これもその人のキャラだから変わら...

One of our favorites around Kitayama. Child-friendly and delicious, good service too. When you eat in, be aware that you can order many things besides pizza! While northern style pizza with ham and mushroom is our favorite, burrata cheese with anchovies is amazing too, as are their deserts. Calzone opened our eyes to what is possible. Also, the tagliata is one of the best steak I ever ate. We will be back (as we have...