Komeda's Coffee — Restaurant in Oita

It can be busy for breakfast. We like the breakfast but we had to wait for 30 minutes after ordering. Then we were told that the orange juice had run out. We were offered other choices but we didn't then realise that the prices...

After a night long trip I had breakfast in this nice place near the bus station. I taked one hot tea with crisped bread and bean jam and also a tandoori chicken sandwich. All the food was excellent tasty...

出張から帰る前にどうしてもよりたくて来店したが、店に入っても案内がなく、こちらをみてもいない、同時に入店した方はお好きな席へどうぞと声をかけられたが、見渡す限りの席は、食べ残しが下げられていないまま空いてる席が無かったので、自動ドアの横で座って案内されるのをまっていたら、次のお客様が来店され、奥の方が空いてないですか？と教えられ、そのお客さんに案内されて席に座ることができた、注文するものは決まっていたのですぐに注文したが、その後水を持ってきたがよそ見をしたままテーブルに置かれ、忙しいのかもしれないが、酷いなと思った、楽しみにしていた分、余計にイライラさせられた、食事は美味しかったので裏方の方は頑張っているなと思ったが気分を害していたので急いでコーヒーを飲み干し、会計に向かうと先ほどの店員とすれ違ったが挨拶や会釈をするでもなく、ジロッと睨むだけで、ああ、この人は接客業には向いてないんだなぁと思った、教育してもダメかもなぁと思った、来店した時も多分気づいていたがお客さんに関心がないんだろううなと思った。こういう所はサービス業として数字には表れず、売り上げだけ見ていればうまく運営出来てるのでしょうが、お客様と接客する以上、自分が企業の顔になると理解したうえで、期待を上回るサービスでお客様に満足をしてもらうのが役割だと思うのだが、今回一週間の出張の最終日に少しの時間を作って訪れた私にとっては、次回来店する気にはなれなくなりました。初めて評価というものをしましたが、これ...