Cafe Cavalier Uehommachi shop — Restaurant in Osaka

以前お昼の時間帯に利用しました。 来店時は満席だった為、 椅子に座って待ち、その後一気にお客さんが会計にでて、席がかなり空いたのに一向に案内されず、若い男性の定員さんが待ってる椅子の横でずっとレジをしていて、こちらを気に留める様子もなく、放置が余りに長いので待ってる席を立って店内見渡すと他にスタッフが2名ほどいて、1人のスタッフと目があって、そこで気づいたのかすぐ案内されました。

また席についてから　連れはパスタのドリンクセット、私はカツサンドのドリンクセットを頼みましたが、何故か連れにだけ飲み物の提供のタイミングを聞いて私には聞かず、 同じタイミングに持ってくるのかとおもったら 連れのドリンクしか持ってこず、 それから連れが頼んだパスタも来たのに、 私の席にはドリンクさへ来てないまま。 連れが食べてるパスタが半分くらいになったタイミングで、女性の定員を呼びドリンクだけでも先に持ってきてくれないかと伝え、そこでやっと持ってきてもらいましたが、連れがパスタを完食しても私のカツサンドは届かず、 思ったよりも大分遅かったので、注文をキャンセルしようかと思ったのですが、ここまで待ったので来るまで待ちました。 料理の提供まで30分以上かかったんじゃないかと思います。

席の待ち時間の時に 横で会計していた男性も手が離せないなら、 一言誰かに案内を誘導するとか、それか好きな席に座るよう促すとか、他のスタッフも誰か待ってる人はいないか確認する事はできたし、 料理の提供にしてもドリンクのタイミングは片方じゃなく両方に聞くのがまず最低限で、聞かないならせめて同じタイミングに持ってくるとか、料理の提供も大体一緒に来てる人とタイミング合わせて運ぶのが主流と思います。 時間がかかる料理なら時間がかかると事前に伝えるべきだし、途中で予期せぬ遅れがでたならそれを客に伝える必要があると思います。

その日はすごく気分を害しました。 店の雰囲気や...

Their carbonara was cooked al dente and the sauce was perfect. I liked how attentive the server was because she noticed right away that I finished my pasta and served my strawberry parfait immediately. That's a hallmark of great customer...

I come here for travel ,really bad service and waiting for long time, ppl who sign up and come back again to eat, extremely mess and noise, I will...