Cafe Mieeel — Restaurant in Osaka

２回目の訪問です。 まず整理券制になって、3～4組目はコーンの所に待つようにInstagramで指示があり 並んでいたが、結局私(2名)以外 次から来た人は全員コーン前でズラズラすごい人が集まっていました。

店内から見える場所なのに、5分前になっても整列させるアナウンスすらなく 結局11:00を迎えました。

さらに…お店の指示通りコーン内で並んでいた私ではなく、 周りに集まってる方から、整理券の番号を聞いていく とんでもない対応が、、、

普通「コーンの内側で整理番号順に先頭からお並び下さい」と Instagramにキッチリ書いとけばいいのに、詰めが甘いせいで いちいち集まっている人に番号聞くのもどうかと？時間の無駄。

●整理券一番の方どうぞっと声を掛けるのがいいかと、考えれば分かることです。

この件については店員さんに直接注意をしましたので、 お店の責任者の方に対応お願いします。

もう一点… 整理券制になる前と商品を取りにいく 流れが違っていて「整理券番号順に取りに行く」に なっていたんですが、

私は3番目で2番目に取りに行こうとして 店員さんにお声かけしたら 「整理券番号順」にお声かけしますと言われました。

この件に関しては「そぉーなんや、じぁ待っておこ」っと席で待っていたら その後から来た人には何のアナウンスがなく、 みなさん取りに行っていいんよな？みたいな雰囲気になって 一気に商品前にすごい人だかりが…

人だかりになっても店員さんは何の指摘もなし！ なので一言全員に聞こえるように 「先程、整理券番号順に呼びます」って言いましたよね？って言わせて頂きました。

その際、全員の店員さんは特に謝る反応もなし。これもどうかと

●お席を案内する際に「整理券番号順にお呼びします」っとお声かけ必要やと思います。

前回は責任者みたいな方がいた気がするんですが、 若手、アルバイトに任せるなら しっかり指導すべきだと思います。

どれをとっても詰めが甘い 謝罪もなく、ちょっとすみませんみたいな感じがあっても、表情はイマイチ心のこもってない とりあえず言いました感。

3つ目…トイレ トイレットペーパーをケチるのはいいんですが、ペーパーフォルダについてなくて あれ前の人落としたんかな？って思ったら(おそらく私が利用したの一番目)、 そもそも安いトイレットペーパーで芯がないので、 フォルダに付けることができませんでした。 なのでペーパーフォルダのカウンターに直置…

このご時世にトイレットペーパーを直置してるお店ははじめてみました。 若い子が利用するお店やから、そうしたんですか？って言われても仕方ない。

さらに、流しの洗面も掃除されてなくて すごく汚かったです。

責任者の方がどれぐらいお店に顔出てるか、ご存知ありませんが

店外での待機、店内での商品購入、トイレ関連 再度、見直...

🌟7/30追記

現在はwebで整理券が取得できる等 改善があるようです。 最新の投稿の方の情報もご覧いただければ幸いです🙇‍♂️ 平日はあまり並ばず入れたりできるようです。

購入していない商品を机に勝手に持っていくお客さんもいるようで、店側が悪くない部分で非難されるのは可哀想に思います… その場合は、気づいたら客側もその場で直接スタッフさんに伝えるなどした方がいいかなと思いました。

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2024年5/6来店しました。 他の方も書いているように、 5/1からのオープン初日以降で改善できたと思う部分が多々あり、現時点でこのままいくならリピートは正直難しいと思います。 お疲れだとは思いますが、インスタで宣伝もたくさんされていますし 今後も素敵な店を維持するためスタッフ間でミーティング等して改善頑張っていただきたいです。

【良い点】 ⚫︎リボンパンは思ったより小さい印象ですがかわいい。 オプションのクリームチーズとの相性は⭕️ ピンクと白色が並んでいて、時間によっては白のみの時もありました。 ⚫︎ドリンクがかわいくてたっぷりあった印象。 ⚫︎外観、内側がレトロでかわいい。 ただし2枚目の席のいすは倒れやすいため注意

【悪い点】 お店の方、気を悪くされたらすみません。 頑張っていらっしゃるのは伝わりますが 以下改善必須かなと思いました…

⚫︎ホールの狭さのわりにスタッフが多いが、連携が取れていない。（学生の文化祭よりひどい） ⚫︎列整備をするスタッフ、こまめに様子を見にくるスタッフがいないため 列が他のマンション敷地まで伸びてしまい住民の出入りに迷惑がかかる ⚫︎整理券に記載の時間＋記載の番号順に入る旨の説明がなく混乱をまねく。 ⚫︎記載の時間に店に行くも入場の気配がなく、店内に入って聞いてみるとようやく「まだお客さんが出ていないので」と言われ、 30分後にようやく案内があり入店できました。 ⚫︎ドリンク等のメニュー表はレジにあるのみなので会計時に手間取る。 ⚫︎パンの置いてあるカウンターの動線が悪い。 ⚫︎パンを選びに並んでいいか聞くも「順番にお呼びします」→呼ばれない ⚫︎レジ前にあるバスケット、トングなどに基本的な備品補充ができていない ⚫︎ドリンクが出てきたのは注文して15-20分後？くらい。

ざっと思い出すだけで良い点より悪い点が勝ってしまいます。 インスタでのお知らせ等簡単にできる工夫からぜひ良い店づくり...

大阪の千日前線　阿波座駅から徒歩3分の住宅街にお店があるので立地がとても良いです。今は整理券を入手して入店するようで、朝10時お店の半径3キロメートル以内の場所から整理券をお店InstagramのQR...