Table Order Viking Yakiniku Oudo Familiar Abeno Kyuzu Mall — Restaurant in Osaka

接客態度最悪でした。 近所の店に立ってるペッパーくんの方がまだ愛想がいい。 もう1つ言うなら、ファミレスとかでみる配膳ロボットの方がまだ愛想が良い。 特に若い女性スタッフ。接客業って事分かってますか？ 肉の提供の時は、ぶっきらぼうに「〜お持ちしましたー。」そして皿を適当に置いて帰っていくの繰り返し。 入店して人数を伝え、席へ案内する時も、目も合わせようともせず、「こちらでーす。」　そこから始まる淡々とした食べ放題のルール説明。その間、どこを見るでもなく、取り敢えず客の目だけは見ない徹底ぶり。客がどれだけ理解してるか、とか、納得しているか、って目とか素振りで判断して、そこから必要なら補足の説明つけたりするのが最低限の接客だと思うんですけどね。 名前を挙げるのは気が引けるのだけれど、名札に「ほのか」と書かれていた女性店員さん、レジ打ちを任せられるくらいだから、歴も長く先輩なのかも知れませんが、あなたが1番最悪です。 食べ放題コースでドリンクバーつけた値段なんて伝票見たら一発で分かる事でしょう？書いてるんだもの、伝票に。レジで伝票渡して、レジ前にあったミントの錠剤貰っても良いか尋ねたら、何もする事のない伝票見ながら「どーぞー」の素っ気ない一言だけ。ペッパーくんの方が目を見て話そうとしてくれます。 他店でこういう場合どうなるか分かってます？ レジ打ちしてるなら手を止めて、客側が何を言ってるのかどの商品なのか確認して、「それでしたら、よろしければどうぞ。」くらいは言うし、行動するんですよ。他店では当たり前の様にやってる事です。 何も、目を見つめろって言ってる訳ではないです。意思の疎通って、言葉だけじゃなくてアイコンタクトで思いやりとか、おもてなしの心って伝わるものなのに、言葉はぶっきらぼうの棒読み、意地でも目は合わせない、思いやりやおもてなしのカケラも感じれませんでした。退店時には「お客様お帰りでーす。」と言われるのだけれど、もうやっと帰ったかってくらいの印象になってしまいます。「お客様お帰りでーす。」の後に続く他の店員の「ありがとうございましたー。」も棒読みで心こもっておらず。早く帰って欲しかったんだなと思わせてくれるコールでした。 ただ、全員がそうという訳ではなく、夜21時上がりでは無かった男性店員さん、それから、女性だけれど少しお年を召してる店員さん、接客経験あるのか、愛想が普段から良いのか、他が最低な分、心のこもった挨拶してくれました。テーブルを片している途中に、横を通って、帰ろうとしていると、手を止めて、笑顔で「ありがとうございました。」って目を合わせながら言ってくださいました。 出来る人もいるんじゃないですか。 若い子が集まると学祭みたいなノリで接客される事が多々あって、そんな店沢山見てきたけれど、まさしくそれなんです。 接客についてツラツラと書いてきたけれど、お肉やご飯物、キムチ類とか割と美味しいと思いました。 さっきはすぐに出てきた商品なのに、今回は何でこんなに待たされるんだ？って事も沢山あったけど。お肉のみならず、ソフトドリンクでも。 「また行きたいか？」って聞かれれば、「う〜ん、他に良いとこ探そうや。」って...

Super fast service, staff was friendly, able to speak english and provides guide.

We opted for a la carte instead of buffet. Ordered a bunch of steak and pork belly which is the most flavored of all. Delicious as expected.

Japanese BBQ is simple and flavourful all around.

Price was decent for what guy get but could be better. The most expensive item is the steal which looks like a...

Mega size drinks along with savoury cuisine with a wide range of beef options from the entire cow, you name it. With fantastic service from the staff, it remains one of my favourite restaurants from my week after many famous restaurants across Osaka and Kobe. Will definitely come back again with my friends in the future. Keep it up and wish all the best to the prosperity of...