Toride Umeda — Restaurant in Osaka

非常に接客が悪かった。行かないことをお勧めします。

・飲み放題を利用。食べ物は個別注文。友人の送別会で利用し19:00からの予約。事前に人数変更の連絡をメールでして、変更完了の連絡があった。 その後、先に友人が入ったが、変更前の人数になっており、聞いていないと逆に店員から文句を言われたとのこと。

・頼んだドリンクは30分近くこない。2度3度催促してようやく持ってきたものは別の飲み物。 その間、客を通し、オーダーをうけ、そちらにはすぐに飲み物を持っていっているのを目撃。その間もこちらはずっとドリンクを待っている。

・飲み放題のグラス交換は、新しい飲み物を持ってきてもらった時に交換ではなく、注文時にグラスを回収するとのこと。 当然入店時に説明はなし。 こんな制度の店は生まれて初めて。

・何度ベルを押してもこない。音だけが響き渡っている。 しかし、カウンターのところで膝ついてスタッフ同士でしゃべっているのを、トイレから戻ってきた友人が目撃したとのこと(2回ありました)

・最初に頼んだ食事が後半になってもこない。もう1時半くらい経つので、こちらから言ってようやく品切れです、と言う。このようなことが2品あった。 その際に、「食事も遅い、飲み物すら遅いのに、もう飲み放題も終わりですか？ラストオーダーも言いにきていませんけど」女性従業員に言うが、「人手が足りなくて…オーダー時間確認しますね」と去っていったが戻ってくることはなかった。

不愉快になり、もう出ようと会計をしたくてベルを押すがまたこないため、友人が直接言いに行く 持ってきた紙には品切れしていた食事が会計に含まれている。会計の間違いを指摘しに行くと、「こちらは品切れでお伝えしに行くようにした分ですね！」と返されたため、「だれも言いにきませんでしたし、こちらから聞いて初めて知りましたか」と伝えると「本当に忙しくて…」と言い訳。 私が「ここで肘ついてしゃべってましたよね」と言っても「そんなことしてません」

あまりにも腹が立ち、一緒にいた友人に「口コミに書くからもういいわ」と言ったのを聞いていて、「口コミは好きに書いてもらってかまいませんから」と言われた時は、この人たちに申し訳ないと言う気持ちはないんだなと感じた。

不手際があったからと会計だけ値引きがあったが、最終的にきちんとした謝罪もなし。 おそらく、【週末料金】を値引き分と思われるが、そもそも、こんなシステム自体、予約時にも聞いていない。予約サイトにも書いていなかったし、きちんと説明するべき。ただの詐欺。

今まで色々な店を利用してきたが、ここまで酷い店は初めて。スタッフ対応くらいしっかり研修するべき。接客業として最低。 友達の送別会で利用したのに台無...

21時頃、2名で訪問しました。大阪駅南側のヒルトンプラザの裏手辺り、「隠れや個室...

I needed to find an izakaya that can fit 14 pax . This place provided the perfect atmosphere . They have sets izakaya from 2k to 4k yen and you can order the drinks or the food from the menu at the fixed price. Our guests had lots of fun . Perfect place to entertain guests . Waitresses service are polite too. Only downside is there is no...