Sukiya — Restaurant in Saitama

一言で言うならセコい店員、セコい店、セコい会社。

星は1ではなく０、むしろマイナス。

すきすきセット欠品中で景品ないのにバンバン広告掲示してて、店員も欠品と周知していなく 欠品だなんて知らず注文したら、セットの景品以外（ドリンク、デザート）は先に提供されて「景品は今見当たらないので探してからお席までお持ちしますので」と言われたので待ち続けドリンク、デザートに手をつけたらその後に「景品は見つかりませんでした」とのことでドリンク、デザートの料金を単品で伝票を打ち直され「すきすきセットの料金と同じになりますので」（これでいいでしょぐらいの感じ）と店員。 そもそも景品無いんだったら初めからドリンクもデザートも単品で注文なんかしないのに。 そして、提供された時点で断ったのに。

景品の欠品について店側の不備、 店員間の未周知であるのに単品で請求されて損した気分になった。 大手全国チェーン店のあまりにもな対応で不満と驚き。 外食は多い方だが、こんな店側本意な対応処理されたのは初めて。 接客業では店側の不備等でお客様に迷惑をかけた場合、少なからずお客様が損をしない対応をするようにと過去に仕事で教わった。 たかが数百円、されど数百円。 それが対応ひとつで気持ち良い食事ができるか。気分を害するか。 リピーターが増えるか減るか。

やはり腑に落ちず後日お客様窓口に問い合わせしたところ、誠意すら感じることなく会社本意の対応。 すき家大好きだったけどもう二度と行かない方が利口だとよーく分かった。 もちろん持帰りでも利用したくない。

この店と言うか店員、会社そのものがお客さんの気持ちを汲めない。

皆さんもこの店で...

数カ月前にオープンした、最新の設備が設置されている店舗です。 オーダーは全席タブレットとなっており、会計も現金は自ら挿入口に入れて支払う。 お釣りも自動で精算されるため、店員との金銭の受け渡しはない。 それ以外のキャッシュレスも店員に伝えて支払うと、レシートが消費者側に出てくる仕組みとなっている。 極めて、人件費と労働者の労力が削減された印象のある「すき家」。 食す側も気楽にじっくり注文でき、居心地のよい店舗であった。 本日２月１６日も利用したが、夕食時は大混雑してい...

サービスは‪☆1です 店員の感じが悪いです。 以前に山かけ牛丼を持ち帰りで注文したのですが、山かけを入れ忘れており、レシートに書かれていた番号に電話したらサービスセンターに繋がり｢差額分の金額を返金する｣と言われました。｢山かけが食べたくて注文したのに、山かけが入ってないって それは違うでしょ？｣と言ったら｢店舗が混みあっているので店から届けさせると1時間後くらいになる｣と言われ取りに行くことに。レジでその旨...