Kissho — Restaurant in Sapporo

Great Izakaya with English menu and helpful staff. Not everything was available in the English menu, but with Google translate we managed. We took the all you can drink option which included beer, sake and some cocktails. This we had to ask the staff for it as it was not listed in the English menu. The food was also good....

長年通っているお店で、今年も５〜６回くらい行っています。 料理は美味しく雰囲気も良いのですが最近気になる事がいくつかありまして

1：オーダーミスが多い 手羽先をそれぞれの味で複数個注文したのに1個ずつしか出てこなかったり、飲み放題の注文をしても中々出て来なくて確認したところオーダーが伝達されていなかったりと、オーダーミスが多いのが目立ちます。 先日、飲み放題に含まれているメニューを注文したにも関わらず、単品注文扱いになっており料金を余計に多く請求されました。 今年に入り、毎回行くたびに何かしらオーダーミスが頻発しており、仕事に対する集中力の欠如が見受けられます。

2：従業員の態度の悪さ 11/7(木)夜、食事にて利用しましたが、不慣れな従業員が鍋のガスボンベを交換しようとした際鍋をどこに置いいいか戸惑っていた際、カウンターにいたメガネをかけた中年の男性従業員がイライラした表情で「それ後ろに置けばいいだろ！」とキレ気味に言ってました。 お客様がいる前でこの様な態度を出すのはプロ意識の欠如であり、とても不快に感じました。 また、その従業員がマスクを顎に引っ掛けたまま調理をしていて、衛生観念を疑いました。 ちなみにその従業員に飲み放題のドリンクを直接口頭で注文した際に横にいたドリンク担当の従業員に伝達ぜず「少々お待ちください」という空返事をして結果飲み物が出て来なくて再度別の従業員に再注文しました。 このお店の従業員教育は一体どうなっているんでしょうか？ お店全体で一度再教育されてはいかがでしょうか？

長年通っているお店なだけに、最近の体たら...

English menu is incomplete. Use a translator! You order by pressing the button on the table.

We arrived late and got a private box: cosy! We enjoyed the sake tasting set, as well as the inspired hot...