Itsutsubashi Yokocho

端的に申し上げて、いくら味が良いとしても、接客が最悪の店には足を運ぶべきではありません。

この横丁にあるキーチャンズというお店を利用しました。 1名で通されたカウンターの席は、他に空きがあるにもかかわらず、自動ドア前の席で、人が出入りするたびに風が入り込んでくるような席でした。

そうこうしている間に注文した料理が届きました。味としてはかなり良かったと思います。

そろそろ食べ終わろうとしたその時、私の後ろの通路で配膳中の料理を従業員がひっくり返す音がしました。 どうやら私の背中にも大量のソースがかかったようです。 配膳中の料理をこぼすことは、居酒屋ではよくあることですので、何もなければ穏便に済ますところでした。 しかしながら、従業員は軽く「申し訳ございませんでした」と話したきり、私の服を気にするでもなく、そそくさと床の清掃をはじめました。 その後5分程度して責任者と思しき中年の男がやってきて、平謝りされました。 その間、他の客への配膳は平然となされていて、その過程で私の体にぶつかった従業員がいましたが、謝罪の言葉ひとつありませんでした。 責任者が来た直後に会計を済ませ、クリーニング代も受領しましたが、その後店を出るまでの間、ソースのかかった服をふきんで拭くといった応急処置は最後までなされないままでした。

仙台市内では名の知れたチェーンの系列店で、味に関しては満足される方もいるかもしれません。 しかしながら、上述のとおり接客に関しては最悪の店です。サービスは0点にしました。 もちろん、二度と足を運ぶことはないでしょう。 駅前という立地に胡坐をかいた運営をする店など、早晩つぶれてしまえばよいのです。 他のお客様にも同じ思いをしてほしくないため、どうかこの店に来店しないことを強く推奨します。