ufotable Cafe Tokushima — Restaurant in Tokushima

他の方も言われているように、とにかく接客が悪い。 人気作品のコラボカフェなので、他県から来てくれる人もたくさんいて、鬼滅カフェがなければ徳島県に来ることのなかったような方も沢山いると思います。 近場に大きな観光スポットもないのに、本当にわざわざ、これだけのために、時間を割いて来てくれている人が多い中、モタモタした回転と余りにもお客さんへの配慮のない接客で、何時間も待たされてやっと入ったお店で受けるのが心ない対応で、見ているだけでも気分が悪いです。

徳島県は交通事情が悪く、県内客であっても車で時間をかけて来店し、有料駐車場に停めて待ってくれているのに、いつ呼ばれるかわからない状態で、客が多い日は「待っている客が多いからと、１日待っていても連絡が一切なく入店させてくれない」こと、「呼ばれたら15分以内に行かないと、次回に回されるルール」、そして、注文してからも1時間くらい料理が出るまで待たされることもザラにあり、1日中このカフェの為に時間を費やす覚悟を持って来なければなりません。

炭酸の飲み物や、クセの強い飲み物など、正直美味しくないメニューも多く、炭酸抜きにできますか？と聞くと、「炭酸を抜くと、原液のみになるので、飲めないかと」と言われ、炭酸の部分を水道水でいいのでお水で割れませんか？と聞くと、「出来ません、でも、飲めないならカードだけ渡しますよ」と言われ、特典だけの提供を提案されました。 ここを利用される方は、作品のノベルティを第一に考え、料理のクオリティや接客を度外視してくれやすいお客さんが多いとは思いますが、飲食店である以上、「定価支払いだけしてもらって、飲食物なしにおまけだけ提供」という提案を、店員からされるのは引いてしまいます。 最近は、温かい飲み物と冷たい飲み物を選べることがキャラによってはあるので、なるべく全キャラでそれをしてほしいです。（ハロウィンドリンクなどでも。） 昨年のこの時期は、冬の寒い中開店前から行列を為して何時間も自分の番が来るまで外で待たされていて、ものすごくみなさん大変だったと思いますが、コロナの影響かウェイティングボードでの順番待ち対応を続けてくれているので、どうかこのままウェイティングボード対応を続けてく...

Pretty disappointing as a Demon Slayer fan. The best part is seeing some of the original drawings, but that’s it. Not much merch to buy. And just a few banners and cardboard cutouts as decor. Can’t take any pictures. We just got a couple drinks and...

複数回行っての感想です

掃除はまあ、出来てないですね。床や壁のクモの巣やホコリはあるものと思って行ってください。ソファやクッションは手垢ついてて…洗濯してないんだろうなぁという感じ

フォークやナイフの入っている入れ物のペーパーは使い回しなのでヨレヨレ…このご時世いろんな人が触るようなものはその都度交換して欲しい。my箸myフォークスプーンナイフ推奨

料理はまとめて持ってこられるのでデザートから運ばれた時はビックリしましたが。アイスですよ？スープが入ったカップは温められていないので最初からぬるい。コラボメニューはレシピ通りに盛られていくだけみたいなので味はそれなりに。

接客は期待しない。行く度に新しいスタッフさんで、求人募集のビラは貼りっぱなしなのでどうも続いていない様子。なんというか…急なヘルプで入りました、なので接客は慣れてないです風。

メガネの男性は最初丁寧な接客とよく聴こえるように話(お店利用のルール)をしてくださっていたけれどだんだん疲れが見えてきて気の毒になってきた。

レジでのグッズ購入はかなり時間がかかります。複数個打ち出来ないのか一つ一つ入力するので…食べ終わったお客さんが皆買って行って、最後の客(私達)が買い終わるまで一時間経ってました。その間も並んで待つ次のお客さん達。一旦すべてのお客さんを帰してから消毒してるシステムみたいですが、説明をせめて入り口にでも貼り出せば良いのにと思う。

グッズは近くのufoシネマでも売ってます。カフェ限定グッズだけ買うとか先にシネマで欲しいものを物色してからカフェに行く事をオススメします。

満席時ボードに記入、予約して電話呼び出しでまた店に戻るのですが、↑のように次のグループは店外で待たなければいけませんので呼ばれた時間に間に合...