ラ・メゾン アンソレイユターブル ルミネ町田店 — Restaurant in Tokyo

このお店を利用しようと考えている方は本当に気をつけて下さい！私は今回1人で利用しましたが、サービスの質が以前行った時よりも低下していたので、大事な人と行かなくて良かったと思っています。

・サラダの中に髪の毛が入っており(ドレッシングにしっかり浸った髪の毛がサラダの下の方から出てきたので、製造過程で入った物だと思われる)、店員に指摘したが新しい物に取り替えることを申し出もせずサラダ分の料金を減額することもなかった。

尚その店員は謝罪の言葉を口にしなかったが、サラダに髪の毛を混入させたのは彼女じゃないとしても、髪の毛を混入させたのは「店」であるから、「店」のスタッフの1人として店を代表してこのような時は謝るものなのではないか。謝らないということは、このことを店側は悪いと思っておらず従って今後改善する気もないということなのだろうか、と思わされた。

私は謝って欲しかった訳ではなく、いかにその店員が職業人としての意識が低いか・お店の教育がいかに行き届いていないかをそこから察して「本当にこのお店はおざなりに運営されているお店で、客への配慮のない店なのだな。」と暗澹たる気持ちになっただけである。

・サラダとキッシュが載ったメインメニューに、数百円追加してサラダ・キッシュ・薄い肉一枚が載った前菜を付けた。暫くすると店員が来て、「サラダの量が多すぎるなら薄い肉一枚のみをメインメニューのプレートに載せて提供することもできる。」と言われ、意味が分からなかったので問い質した所、どうも「数百円の追加料金は満額請求するつもりでいるが、ぺらぺらの薄い肉一枚を除く前菜の殆ど全てについてお店側がサーブしないことにしませんか？」という意味だったらしい。

つまりお店側が客である私に、料金を払うがその対価としての料理を食べる権利を放棄することを積極的に勧めてきた訳だ。こんなことをしてきたお店は初めてだ。メニューの写真を見て前菜とメインの内容を把握した上で、わざわざ差額を払って前菜を頼んでいるのに、前菜の殆どを出さないで欲しいと思っている訳がない。どういう意図でこの質問をしたのか理解に苦しむ。こちらのお腹の空き具合を慮った親切のつもりなのか何なのか分からないが、量だけ減らして料金を満額請求する気でいる時点で親切でも何でもなく、店側のコスト削減でしかない。

もし苺ショートケーキと苺チョコケーキを1ピースずつ頼んだ客がいたら、「苺の量が多いかもしれないので苺を減らしておきましょうか？料金は変わりませんが。」などと普段申し出ているのか？それと同様に奇妙な提案だし、別に何も言っていない客に対しお店側が権利放棄を促してくるのはお店の態度として不当だとも思う。 サラダとキッシュを実質２つ提供することになることを単に客に知らせて、「お客様がご希望であればメニュー変更等承りますよ」とだけ言えば十分ではないのか(実際他店はそうしている)。

当分利用を控え...

平日の2時頃に訪問しました。満席だったため待つことになりましたが、男性と女性の店員の方に「ベビーカーのまま入るんですか？」と何度も確認されました。 子連れを優先！とは思ってませんが、こちらのお店の入り口に『ベビーカーOK、子ども椅子あり』との表記をみたためお店を選んだのでびっくりしました。 席が空いて案内されるときも、店員さんに「ベビーカー通らないので畳んでください」と言われたので、「子どもがちょうど寝てくれたので息抜きにカフェにきました。畳めないです、入れないならやめます」と伝えたところ、椅子をどかしてくれたようです。 ベビーカーで入れないようなお店だったのかな申し訳ないなと思って入りましたが、椅子をどかしたところにちょうど入りました。 なぜベビーカーだとだめ、とのことだったのかお店の方に確認できなかったので、今後利用される方のためにもお聞きしたいです。 子連れの利用はお店や周りの方にも迷惑になってしまうことは重々理解しているため、今後もベビーカーの利用がご迷惑なようだったら、『ベビーカーOK』のような表記はなくしてほしいです。

お店自体は昔からよく利用していて、ケーキもおいしくてとても幸せな気持ちになれます。今回も子どもが寝てくれたからご褒美タイム！と思って楽しみにしてたので、このような対応をされてショックでした。 次は子どもがいないときにします。ベビーカー利用でご迷惑をおか...

店内のインテリアは、女性が好みそうな上品な雰囲気を楽しめる良い空間だと思います。

ただ、うちとこの町田店との相性が悪いのか、あまり良い印象にはなりませんでした。

接客は丁寧ですが、あまり温もりを感じるものではありません。

ランチでシーフードのスパゲティをたのみましたが、写真とメニューには海老の文字があったと思いましたが、現物にはイカのみで海老は入っていませんでした。

自分の勘違いだったかと思い、仕方ないかとその時は考えました。

麺ももちもちした太麺で、細麺好きの我がには合わず、玉川学園のSet...