CICLO — Restaurant in Tokyo

My all time favorite Italian restaurant in Tokyo. My husband and I always come here for our date nights because not only is this place romantically lit but the food and wine is absolutely delicious. They are so creative with their menu. Every time I come here there’s always something new to try. Their chef is highly experienced and imaginative. He is always mixing things up with different ingredients that surprises me every time. Also, they have wine sommeliers that can give good recommendations based on your preference. So my only advice is visit the place hungry! You will...

チクロ店主様

丁寧なご返信をありがとうございます。 私の書き方がお店の存在を否定するものと受け取られたのであればごめんなさい。西荻窪で生まれ、毎日通りすがり、の私が見た様子と、席間隔など取られている対策に違いがあるのであれば、これはお店の縦長という構造から見た印象だけで私が判断したものなのでしょう。きちんと席間隔をあけておられるのであれば、こちらについても謝罪します。パーテーションの有無や人数など店によって対策も違いますから、そこで飲食することを選ぶのは利用する側の自己判断ですし。

ちなみに「チクロ公式」という御社のホームページに感染対策という記載がありますが、これはどなたが記載したものなのでしょうか？

お隣のカフェの方は混雑している日もありますよね。マスク無しで大声で近づいて飲酒する、これは利用客のモラルの問題の方が大きいと感じますが、お店の人がマスクをされていない、もしくはずらしてお話しされている姿も何度も見かけています。利用客に注意を促すことがなかなか難しくとも、せめてお店側が気をつけることが、お店の安全を守ることになるのではないでしょうか。 カフェについては他の方も書いておられますので読んでください。 我が家は家族でも、子供たちも友達と頻繁に開店当初からチクロさんで食事していました。それくらい「あそこ美味しいし、頑張ってるお店だよね」と思っていたからです。 死活問題を抱えているのは飲食店だけではありません。もっと食べていかれなくなった職種もあります。ただ、飲食は人の流れに関係するので良くも悪くもメディアにも取り上げられてしまいます。飲食店が営業するから感染拡大する、などは言いがかりだと私も思っています。 withコロナなんて言葉、大嫌いです。少しでも平時に戻っていけるよう、個人のモラルが問われています。

チクロさん、無くなればよいなどと思っていません。頑張って乗り越えて欲しいと思っています。 西荻窪在住です。開店当時から10回ほどは行ったでしょうか。リーズナブルではありませんが美味しい料理とワインを提供してくださる好きなお店でした。 毎日通勤で前を通ります。このコロナ禍において、休業や酒類の提供について都の要請を受け入れるか否かはお店の死活問題でしょうから客がとやかく言えませんが、ホームページに記載されるような対策は取られておらず、広くない店内は席の間隔も狭いままで満席。 隣接するカフェの方はさらに酷く、カフェというより立ち飲みバーなのですが、混雑のなかマスクを外し酔って大声で話し合い、時には解放したドアの外にも人がいます。お店の人もマスクしないまま談笑に加わっているのをよく見かけます。

みんな怪訝な顔で通り過ぎます。怖いです。近隣のお店は8時に閉店するなか、遅くまで飲酒する人で溢れています。 感染を気にする人は来なくて結構、という姿勢なのでしょうか。いつか平時に戻ったとしても行かないと思...

悪いことは言いません、ここには行かない方が良いです。西荻窪という場所にはもっと良いお店があります。

予約前にクチコミで不安視してた内容が全てなるほどな、といった感じでした。 料理の味はまあ良かったですが、結果的に母の誕生日祝いが台無しになったので、大事な人を連れて来たり誕生日などイベントのタイミングで来るのは特にオススメ出来ません。

怒り心頭で退店したことはこれまでで初めてでしたので、以下に事実に基づいた不満を記載します。

・席に通されてからメニュー提供など案内の遅さ。まずここで少し不安に思います。 ・とにかく1品1品の提供が遅い。これに尽きます。アルコールや会話を楽しみながらかなりゆっくり食べましたが、特に前菜からパスタまでのタイミングはテーブルに何も無い時間が30分以上ありました。 オペレーションの都合でパスタやメインの追加注文が難しい旨の説明はあり、了承した上で初めにまとめて注文しましたが、追加注文無しでこのちぐはぐさはありえないと思います。 テーブルに料理が無くただワインを傾ける隣の席のお客さんと一緒に店員を見つめて時間を潰していました。

・メイン料理サーブ時の配慮。 料理の食べ進み具合のチェックもされていないと思われるのでここを期待するのは酷かもしれませんが、同席者がお手洗いで席を立っているタイミングでメインのお肉が提供されました。個人的な感想としては、ファミレスに来たのかと錯覚してしまいました。

・会話する際にマスクを顎までずらし会話する店員と、首からアクセサリーのようにマスクをぶら下げているだけの店員。 飲食店の感染対策のルールは決して政府により定められている訳ではありませんが、正しくマスクを使用されないならばいっそ着用しなくても良いと感じました。

・お会計の遅さと値段の変更。 最後までオペレーションは一貫していると感じました。極め付けはクレジットカードでの支払い完了後に、提示された額から値段が変更となった事実だけを店員から説明されました。 もう一度事実を記載しますが、提示された金額に対してクレジットカードでの支払いをお願いしたら、提示額と異なる金額で決済されました。 20円安かったら良いのでしょうか、計算ミスなのか打ち間違えなのか聞く気にもなれずそのまま退店しました。

全てのタイミング全てのお客さんに対して記載した内容が起こるとは考えておりません。ただこのお店で起きたこととそれに対し感じたことを記...