IDOL — Restaurant in Tokyo

Awesome spot. (4.5 star for the decor) It's like a huge warehouse with a urban rustic design and plenty of tables and seats. Came here on Friday afternoon and the place was almost empty. People seem to pass by because it's located in the basement and you wouldn't imagine this cool decor from the entrance. High-speed internet help me to get my work done. Coffee and cheesecake are ok. They also have alcohol and food menu. I think I'd be swinging by this place...

店舗情報↓

【店名】 IDOL 【営業時間】 11:30〜16:00(LO15:00) 18:00〜22:00(LO21:00) 定休日：不定休・年末年始 【アクセス】 東京メトロ半蔵門線/銀座線/千代田線 表参道駅B1出口より徒歩5分 【予算】 1,000〜2,000円/人(ランチ) 【オススメ利用シーン】 デート・友人/知人/職場の人との利用・パーティー 【食べログ評価(投稿日時点)】 ⭐️3.44

「天国と地獄は同じ場所に」 料理は絶品、でも天井からは謎の液体が…

​#とにかく料理が美味しければOKな美食家さんへ ​#お祝い事の主催者さんは覚悟が必要。かも ​#デザイン性重視で機能性は二の次なあなたへ ​結婚式のゲストとしてお呼ばれしたんだけど、正直、こんなに感情が揺さぶられた場所は初めて。洗練された空間でいただくお料理は美味しくいただきました。。ただ、お祝いムードの裏で、ちょっと忘れられない体験もしてしまって…。 ​式の途中、なんだか冷たいものが腕に当たるな、と。「暗いし虫かな？」くらいに思っていたら、どうも違う。見上げると、頭上のエアコンから黒っぽい液体がポタポタと…。それが、私のお皿やグラスにも静かに滴り落ちていたんです。 気持ち悪い。

​お祝いの席に水を差したくなくて、ホストの新郎新婦には気づかれないよう、そっと責任者の方を呼んで「あちらのお二人には内緒でお願いしますね」と伝えました。その配慮が、まさか裏目に出るなんて。

​しばらくして、その責任者の方がわざわざ私たちのテーブル、しかも新郎新婦がいる目の前まで来て、二度も謝罪をされたんです。せっかくの気遣いが台無しになり、逆に心配をかけてしまって、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいになりました。さらに後日、お店側からホストへ「〇〇様（私）にご迷惑をおかけして…」と、私の名前まで出して連絡があったと聞き、配慮を踏みにじられたようで、悲しい気持ちを通り越して不信感が募ってしまいました。 ​他にも、クロークの動線が分かりにくかったり、お手洗いの入り口が男女で一本道だったりと、デザインは素敵なのにゲスト目線だと「うーん…」と感じる部分も。

​お料理だけは素晴らしかっただけに、運営面での未熟さや配慮の欠如が本当に残念でなりません。これからここで大切な日を過ごす方々が、私のような思いをしないことを心から願っています。

最後に責任者からの連絡もありましたが「ホストにトラブルを報告するのは当たり前」「エアコンの汚水が会場内に垂れているのは認識している」「不満があるならやはりホストに報告するけどどうするか」などの内容がわざわざ赤字にしたメールで連絡されました。お祝い事の利用には覚悟と想像の上で...