Ootoya Kichijoji — Restaurant in Tokyo

It’s a great location near the exit by the Kichijoji station. They have a tablet very easy to order. And in English and Chinese too. I ordered a Saba set meal with added vegetables soup and grated mountain yam. It took a while to come which means they freshly grill fish when you order. It’s fresh and delicious. This is a chain shokudo that I would choose...

Popular Japanese Restaurant chain. Great valie per money ratio. Good quality food at an extremely reasonable price. Atmosphere is nice too. Staff response is a bit automatic but this is common here. Wish they have some vegan options as they have only small side dishes...

こちらの店舗は調理に不手際が多い気がします。

例えば今回、蒸し鶏の生姜ねぎ醤油を注文したのですが、鶏肉が干からびたような見た目で、しかも小さかったです。 また、細かったり、ボロボロに砕けて細かくなっていたりもしていました。 食感もプリプリした弾力感、肉厚感のある感じではなく、パサパサでした。 他店で食べた時はもっと大きく、肉厚感もありました。 ちなみにこの蒸し鶏を頼んだ日、隣の席の方は別のメニューを注文されていて、肉が生焼けなので焼き直しをお願いされていました。 また、これは少し前の話ですが、以前来た際も、鍋系のメニューを注文したのですが、具が焦げていたこともあります。

蒸し鶏の件に話を戻します。 違和感を覚えたので店員さんに確認してみたのですが、「グラムを計っているので間違いない」の返答でした。 ただ、細切れになってるのはおかしいということだったので、変えますと言われたのですが、その際にリーダーと思われる方が出てきて「大きさは人の手の感覚でやっているので振り幅はある」、「品質には問題ない」と言われました。 まず、グラムで計っていると最初に話されていたのにその後人の手の感覚でやっていると言われたところに矛盾を感じました。顧客はグラムを計っているところを見れるわけではないので、本当に振り幅があるのか、ごまかしがあるのだろうと思います。 変更はお客様の気持ち次第と言われたので、変更をお願いしたのですが、全く同じものが出されました。 そもそもこの品質で提供しているのか、あるいは変更をせず同じものを持ってこられたのか、なのだと思います。 以上から、接客も問題がある可能性が非常に高いです。

価格は他店と同じかと思いますが、同じ料金でこのサービスでは残念でなりません。

よって星は1でつけさせて頂きます。

吉祥寺は以前南口店さんの口コミも書かせて頂いたのですが、共に星1なので残念です。

大戸屋さんというお店自体は好きなので、是非...