Royal Host Sakurashinmachiekimae — Restaurant in Tokyo

I have been here a couple of times. It should has been my favorite restaurant for spacious space, good seat for family. Food is good enough vs price. But the service here is really disappointed. It takes me 40 mins waiting with my kid at 1pm. Even though there is a table, I see that they tried to delay as much as they can for us to wait. Because I am a foreigner? Till I got the table, there is not a glass of water. I got so mad that I walked out and saying: hey I want to cancel because I have been waiting so long. They didn’t even care. I guess I wont come back this...

Lovely up market family diner. Very comfortable seats and atmosphere, impeccable service, and a wide selection of food. It is on the pricier end, but the quality is also better as expected. The steak was tasty as was the lobster. Wish it was a little...

偉そうな女店長がほんとに最悪。家族でご飯食べに行っただけなのにめっちゃ気分悪くなって帰ってきた。私の店なんで！かなんか知らんが、えらそうに他の家族の子供にも注意してた。何様なんだろう。あの家族も怒っても良かったのに。なんでお前の感覚でこっちが居心地悪くならなきゃいけないんだよ。

🔸座った席の背面に、スタッフがメニューを入れるケースがあり、そこにスタッフがメニューをなげいれていくので、そのたびに背中に振動がくる。文句を言おうにも振り向いた瞬間には去っている。急いでいるのか知らんが。 🔸店長がとにかく偉そう。私接客のキャリア長いんで、みたいな雰囲気醸し出している割に、子供とふたりなのに大人の分のナイフとフォークだけ、子供のを出し忘れて他のスタッフがフォロー。 🔸会計時にも、レジが空いていた(無人)ので伝票をテーブルに置いたら、「2番目なのでこちらで避けてお待ちください」とか高圧的に言われて伝票を脇に投げられた。 🔸急いでいるのか知らんが(そんなに混雑してないのに常にせかせかしている)駐輪場のコインです、とテーブル越しに投げ渡してくるし、楽天ポイントあるなら先に出しておけとかいちいちうるさいし、で会計の途中でバイトに交代して去っていく。 🔸まじで外食のスタッフとして素養なさすぎるだろ。店員が全員殺伐としているし、絶対店長のせい。雰囲気最悪。他のロイヤルホストも10店舗以上行っているが、ここは本当に2度といかない。 🔸すかいらーくグループのように注文も会計も自動化して欲しい。本当に不愉快。 🔸ドリンクパーを注文したら「ご自由にお使いください」とか言われたのも思い出してむかつい...