Spa Kichi — Restaurant in Tokyo

I was wandering around Harmonica Yococko in Kichijoji when I stumbled into this little shop with a girl in the window making hand made pasta. Despite it was a Thursday morning around 11:30 it was full of people so I decided to try it. They only serve linguine with 7/8 different types of sauce . They have a meat sauce (Bolognese), a sauce with aubergine (similar to Norma sauce from what I could see), Carbonara and a white sauce made with cod roe, sea urchins and squid. Differently from what I read in some previous review the place now have an English menu! I had the fish pasta that came topped with little stripes of Japanese Nori seaweed and lemon to squeeze on top. First of all it was perfectly cooked “al dente”, the sauce was creamy, silky and very delicate with a slight spicy kick at the end. I’m Italian and I grew up eating pasta but this was unbelievably good, I was shocked!! Every pasta dish comes with a side portion of salad. What a nice little gem this place is, please give it a go if you are in the area. I hope you find this review helpful and if you go to Spakichi please tag me in your Instagram posts or stories...

最低の接客、★はゼロです。行く価値すらない店。

11月16日の土曜日の14時過ぎに主人と訪問した際、5組程度の行列が出来ていたのですが、若いスタッフが店から出てきて、これ以上並ぶ場所がないので、並ぶスペースが出来た頃にまた戻って来たら、22番目ということで自分が覚えていると言った。番号票があるわけでもなく、どう考えてもおかしいと思い、戻って来た時に、どうやって順番がわかるのかと聞くと、自分が覚えていると言い張るので、不安に思いつつその場を離れ、用事を済ませた後戻ってくると、さっき来た時に私達の前にいた女性が一番前まで進み、その後ろにまた行列が出来ていた。幸いその女性が私たちの顔を覚えていてくれて、私達に「私の次ってちゃんと覚えてるから大丈夫よー」と言ってくれ、その横に立って待っていると、さっきとは別のスタッフが出てきて、後ろに並べと言う。話が違うのでさっきのスタッフを呼んでもらい、説明させたが、22番目に案内するとは言っていないと言い張る。店長が出てきたが、まるで第三者のように私達のやり取りを見ていた挙げ句、全く悪いとも思っていない態度で「これ以上話しててもらちが開かないので、とりあえずスタッフの伝え方が悪かったようでごめんなさい。でも一番後ろに並んでもらわないといけない」と一言。あの…これ以上話しててもらちが開かないって、それこっちの台詞だと思うんですが。店長が頭悪いからか、スタッフも頭悪すぎ。あの勘違い店長、自分の立場全く理解してないらしく、あくまで第三者のような態度で、自分の子供くらいの年齢の若いバイトの味方してるだけ。お客さんに迷惑かけたとか、あの方の頭にはないようです。この人たちと話してても時間の無駄だなと思い、もう説明するのも諦めました。「並ぶスペースがないので、ここではお待ちいただけません。スペースが出来たときを見計らって並んでいただいて、並んでいる順番でご案内します」と言えばいいのに、なんでこんな簡単なことを相手に誤解のないように伝えられないのか、謎。まぁ、そのシステム自体がおかしいでしょう？先に来た人は、並ぶスペースがなかったら、その場を離れて、どこかでこっそりスペースが空くのを見てないといけなくて、たまたまスペースが空いてるタイミングで後から来た人はそのまま列に並べばいいって。あのしどろもどろのバイトの言葉で、こちらがその謎のシステムを店の意図どおり理解していたとしたら、その場を離れてるそもそも店に戻りはしませんでしたけどね。私達だけでなく、私達の前に並んでいた女性も、私達と同じように理解をしたから、私達が戻ってきたときに、さっき後ろで並んでたの覚えてるよ、と言ってくれたわけだし、そもそも今並ばぶのはダメで、また出直した時にその時点で並んでいる順番に案内するなら、私達の前に20人いますとか、22番目です、とか言うこと自体全く無意味なわけで。自分のミスを認めて謝罪をしないバイトと、その責任をとらず、自分の店のバイトのミスによって起こったクレームに対して的確な対処をせず、しようとすらせず、きちんとした謝罪もせず、客の方に負担を強いる店長、最悪です。まぁここのパスタ、ミートソース以外はまずいし、そのミートソースも自分で作るのがめんどくさいから食べに行くだけで、大したものでもなく、自分で作ったほうがおいしいので、次の休みに自分で作ります♪吉祥寺に行った時にたまに行っていたのですが、もう二度と行きません。ま、あの店長だったら、お前ら二人くらい来なくったって、痛くも痒くもないわ、くらいの感じで思ってるでしょうけどね。いずれにせよ、二度と行かなくてもこちらも全く残念でもないその程度の店です。

【補足】 口コミを投稿した後、他にも同じような人いないのかなと思って皆さんの口コミ見てみたら、あの店接客悪いの有名だったみたいですね。何種類かのパスタしかないあの店に、今まで特別なサービスを求めていなかったからか、気付きませんでした。しかも同じように、あの店独自開発の謎のウェイティングシステムで嫌な思いをした方もいらっしゃいますね。このシステムで今までトラブルなかったんですか？って聞いたら、あの勘違い店長、ありませんねって、他人事のように言ってましたが、要はお客さんのことなんか全く気にもしてないということですね。しかも、食べログの口コミ削除してる😅自分のやったことなんだから、悪いと思ってないなら堂々と...

One of Harmonica-Cho's best kept secrets is this little hole-in-the-wall haven that serves the best Japanese-style Italian dishes all prepared with Spakitchi's trade-mark home made fresh pasta. The plates are a little more expensive than your average spaghetti plate but once you taste that mochi-mochi pasta you raise its a steal. Come here if you want to completely changed your opinion about never eating dried pasta again. And you do come here, do us one favour, don't tell to many people about this place—after all it's supposed to...