Mamma Mia — Restaurant in Almaty

I ordered 3 meals from this restaurant, they sent the complete wrong order with just one meal. There was no ticket or any way to identify the bag, so how on earth is the delivery driver meant to identify whose order this is??? At first, on the phone with the restaurant, they said they’d send us the correct order with another delivery guy. So, we waited another half hour. Nothing. We contacted them again, and they basically said never mind, they won’t do anything. Not only did they refuse to refund us the money we paid for 3 meals, but they refused to correct their mistake and send us the correct order. Now it is 10pm, we’ve been waiting nearly two ours for this restaurant to figure out their problem, and we still have nothing to eat. This place sucks and I do not recommend. Absolutely unacceptable customer service and we were literally scammed out of our money. I’ve added a picture of the one meal we got for 3 people, it’s not even one of the...

С этим филиалом на ул.Толе би связано много приятных воспоминаний 🥰 С момента его открытия в начале 2000 - ных и на протяжении многих лет он был самым моим любимым и частопосещаемым. Филиал, который был напротив Юбилейного назывался "Mama mia", а который на Толе би под названием "Ciao Pizza ") и нравился мне больше. Часто их путали и люди спорили со мной , что это разные заведения, хотя это была одна сеть. Одинаковое меню и цены , идентичный интерьер. Мамин офис находится по Толе би , недалеко от "Чао Пиццы", и мы с Ней частенько захаживали туда , сделав для себя открытие и перепробовав все блюда, всегда нам нравилось в этом ресторане вкусно, уютно и спокойно ! Я училась в университете, который находился на пр.Абая на "тещином языке" и каждую пятницу, после занятий приезжала к маме в офис к окончанию рабочего дня и мы шли в Чао пиццу. Потом я приобщила к посещению этого заведения друзей - одногруппников из университета, они заценили ресторанчик и мы частенько ходили туда компанией, а так же заказывали доставку пиццы, когда посиделки были у кого-то из нас дома) Пролетели студенческие годы и уже работая в офисе недалеко от этого ресторанчика , приводила туда сестру двоюродную, она младше меня на 8 лет в то время училась в старших классах. Сестра очень любила десерты и мороженое в Чао пицце , перепробовала их все, выбирала любимые и заказывала по 2 штуки)) одной порции было маловато , потому что ну ооочень вкусно 😁😋 А потом мы шли гулять по Толе би, в сторону дома, неспешной походкой, разговаривали обо всем, по пути заходили в магазины, особенно я любила купить новую книгу в "Гулянде" (не знаю есть ли она там сейчас), гуляли пока не устанем и остановим такси. Вспоминаю, и так приятно на душе становится, будто вчера это было, картинки воспоминаний оживают как будто индивидуальный просмотр фильма происходит... Не зря говорят, всё в жизни циклично, и вот мы приходим с Софией в Чао пиццу на Толе би, которая после ремонта, сейчас называется "Mama mia" ... В моей памяти оживают воспоминания двадцатилетней давности, как впервые мы с мамой сидели у этого окна , как давно это было и как недавно, не объяснить словами, будто...

Mama Mia Pizza on Seyfullin Street is a nice spot to enjoy pizza in Almaty. I visited with my family during our trip and had a very good experience. The ambience is pleasant, the food is tasty, and the staff are very friendly — even though they don’t speak much English, they try their best to make you comfortable. Definitely a recommended place...