Imperator — Restaurant in Bishkek City

Одна звезда - это персонально администратору Адинай! Всем остальным - шеф повару, поварам, официантам - всем по 5 звёзд. Объясню: Мы не такие частые гости - ходим в «китайку» в среднем раз в месяц. Так уж повелось, что я пью вино и всегда беру своё. И хотя в большинстве, к сожалению, ресторанах существует правило «не пущать» со своими напитками, нас пропускали, поскольку чек за стол обычно у нас на двоих-троих не меньше 8.000 сом и плюс мои приятели из спиртных напитков заказывают водку. И даже дело не в том, что вин категории, которые меня бы устроили, в данном ресторане нет (100-200$ за бутылку), но и то, что всё таки вино не водка и выбор его, априори, на порядок индивидуален. В этот раз (23 февраля 2025) расположившись за нашим, как обычно столиком, предварительно нами забронированным, и предвкушая уже что мы будем заказывать, подошел официант и сказал, что наше вино «под запретом»… (?!) Мы попросили официанта пригласить к нам администратора. Через минуту вернувшийся официант сказал - Она (администратор) передала, что если им что-то надо, то пусть сами и подойдут. Уже класс! Мы зашли не в столовку (хотя и в столовой такого отношения не встречали… по крайней мере уже лет 40…))), а в ресторан, один из самых лучших в Бишкеке! Хорошо, мы решили, что не стоит идти на конфликт, и подошли за разъяснениями к администратору. Администратор сказала, что ей сейчас некогда! Находясь в окружении официантов, она видимо их обучала вежливому общению с клиентами))) Мы, не понимая, что нам делать, продолжали стоять рядом. После чего администратор бросила на нас взгляд, спросив - А что вам надо, что хотели? В унисон в пору было ответить - Нажраться!)))) Но мы вежливо объяснили свою позицию по вину в надежде на быстрое разрешение данного недопонимания… Да, именно так всё и произошло - быстро! Получив молниеносный отказ, мы спросили, что нам делать и есть ли какой-то компромисс(?), на что получили более чем выразительный жест, сопровождаемый такой же соответствующей жесту фразой - Выход там! Брррр…. Как будто ведро с помоями на нас вылили!

Да мы вышли, вернее нас как будто выгнали… Мы поехали в «Император» на Южке, где, спасибо администратору, нам было разрешено наше вино… мы заказали наши любимые блюда и очень хорошо посидели, но неприятный осадок от посещения «Императора» на Ул.Ибраимова остался… И теперь впредь перед тем как ехать в ресторан, будем узнавать кто администратор в смене.

Мы не хотим отказываться от кухни ресторанов «Император» Нам всё всегда нравится и уже не год-два-три…. Но есть пожелание к владельцам ресторанов «Император»: Обратите пожалуйста внимание на администратора Адинай! И даже не столько, как на качества необходимые ей как администратору, а как на просто человеческие…. ведь не важно на какой ты должности (повар, официант, посудомойщица) - на любой работе надо быть нормальным человеком, тем более, работая в команде!

С уважением к владельцам ресторанов «Император», шеф поварам, поварам, официантам, всему вашему коллективу !

Андрей...

Best Chinese restaurant in Bishkek, real authentic food made by Chinese chef. Whatever I order, I love it. My favorite dishes are XinPai Fish, dark noodles, dry fried chicken, ShuiZhu niurou, sweet amd sour fish. Parking is available, good location, good service....

Отвратительное впечатление, отвратительное обслуживание, отвратительное отношение к клиентам. Мы заказали все заранее, оставили аванс, пришли в 12.01, заказывали все на 12.00 и когда начали жаловаться нам гневно ответили, что мы сами виноваты так как опоздали и еда остыла. Мы были в кабинке в 12.01! Официантов 6е дозовешься, по 5 раз просишь сахар, сам туда сюда бегаешь и ничего, ещё слышишь недовольство в ответ. Такого у нас никогда ещё не было и мы в шоке. Мы сюда больше никогда не придём, и никому не посоветуем. Кошмар. Я лично ничего не поела так как пекинская утка, которую мы заказали еле хватит на двоих, а остальные блюда мы ждали очень долго и в конце нам сказали, что блюдо которое мы заказали несколько дней назад, закончилось! Молодцы. Сейчас пойдём в другое место...