Resto-чайхана BARHAT — Restaurant in Bishkek City

Начну с того, что 5 марта на 6 марта оформяла брон с предоплатой ,но через несколько часов мне позвонила девушка ,якобы ей позвонили с неизвестного номера и попросили отметить брон.на моё имя и что она не сможет мне вернуть предоплату, я была в шоке ,так и не поняла кто ей звонил)ведь я не отменяла ,кому это надо было вообще))))я сказала все в силе и мы придем .на этом разговор закончился.пришли на следующий день все было вкусно и официант нас хорошо обслужил. Попросили счет, смотрю 720 сомов добавили за музыка, за 9 человек,хотя из 9 чел. были 3 детей .у нас был ифтар, мы определённую музыку не заказывали ,чтобы нам поставили ,да и нам это музыка не было необходимостью .мы не выходили на танцпол,мы даже не слышали какие он песни пел и меня при оформлении даже не предупреждали,что нужно будет платить еще за музыку , за каждого гостя по 80 сомов!предупреждать надо о всех неувязочках! Я нигде в ресто чайханах такое не видела, пусть даже музыка живая.я сразу попросила убрать со счета ,в ответ я получила отказ от их админа , я настаивала ,чтобы убрали .С недовольным лицом даже не приставилась кто она и кем работает настаивала другая сотрудница, что якобы мои гости выходили на танцпол .я сказала "если вы найдете на видео как мои гости выходили на танцпол, то я без проблем оплачу"я была уверена что их там не было.она ушла проверять видеокамеры, я ждала долго. Пошла за ней сама,я ей говорю чтобы она поторопилась ,но она даже не подняла взгляд с телефона фокус был на телефоне . Вы хоть учите свой персонал к правилу активного слушания? С отвратительный взглядом она сказала другой) уже 3-сотруднице поговорите с ней ,я была в шоке от неуважение к клиентам ,вот так с недовольным лицом футболить ,та тоже не представилась ,я так и не поняла с кем я разговаривала ,но она выслушала меня и убрала оплату за музыка.Администратор —крайне некомпетентный, разговаривает высокомерно.Такого треша я ещё нигде не видела . Элементарно не знаю что такое сервис. Если мероприятие, то не портите его .Ушли с решением, что больше...

Собрали родственников в гости в это кафе. Не советую другим это место. Ужасно готовят. Обслуживание ужас. Заказывали на первое суп с фрикадельками, так его не возможно было есть. Все 16 порций остались не сьеденными. На второе бешбармак дали когда все гости вышли отдохнуть. Бешбармак оставался остывать на столе. На вопрос почему так делаете, они ответили что они работают по часам. Что мы заказали на это время И разогревать еду не будут. Холодным так и ели. А почему с первым блюдом такого не было. Когда захотели тогда и подали. Бешмарбак, мясо непонятно какой, вообще не понравился . А нарезки вообще ужас. За столом во время еды вообще не следили. На столе был такой бардак. Мне показалось что там все грязно. Скатерь какой то бордовый, жирный. Были в августе прошлого года. Не было времени написать. Больше туда ни за что. Хотя до этого мы там бывали 2-3 раза. ...

One of the best authentic food restaurant in town. Service is great, affordable, and non-smoking area is available. Only small thing is finding parking but no biggie. Went again Oct 2018: still amazing the food, management, cleaness, and customer service is always#1 with them...