Gan bei city - Akropolis — Restaurant in Kaunas

Last year I took some sushi for take out and got food poisoning. Later on after adressing the issue they tried to "bribe" me with a 15€ coupon so as not to tell the food inspection. Haven't used it since then.

After sometime had passed ,during November 30th on a Saturday evening at 6:20PM I came to the restaurant, again thought I'd try again. When I came to near the entry with my significant other there was a sign put out "Please wait till you are seated" . I thought to myself "Ok, I'll wait". I waited around 5minutes . During my wait no one came ,no one cared . So eventually we went through the sign and sat ourselves . Every table that was empty had dished laying around , nothing was cleaned up anywhere. Eventually we asked the waitress to at least disinfect the table but she looked at us with a snarky look and asked "Did you wait? Did we take off the dishes ?" .She sprayed the disinfectant and whiped the table off just barely. Gave us the menus and went away. After wasting this time and having an attitude from the employee , plus that every table STILL was unserved from previous clients. We stood up and went away.

Remembering the whole covid incident how hygiene is important and was important, none of it is taken to account. Myself who also works in a food industry for a decade I am also discussed by the restaurants quality and behaviour .

Food poisoning a year ago and a year after the service itself is bad , the prices are also TOO HIGH . Would...

VERY VERY DISAPPOINTED!!!!!

READ THE END!!!

Being a Chef, I choose places for dining very carefully. Gan Bei Kaunas was one of my favourite place back in 2014ish. Recently during the Christmas time, we visited Lithuanian and in Kaunas we have selected to dine in Gan bei one day. I was shocked what food, i have received. I ordered big portion of chicken masala and it cam iin a small bowl with hardly 100g of chicken thighs and roughly 30g of sauce in around €12👎🏼. If management of this place can’t control portion i can help. We ordered spring rolls for starters and got shameful of 5 to 6 pieces in around €6 👎🏼👎🏼 Same with noodles salad etc.. Horrible experience after all, never in my life would recommend any one to that place.

And NOW I AM SURE SOMEONE WILL REPLY TO MY COMMENT THAT OHHH WE ARE REALLY SORRY THAT YOU HAD A BAD BAD EXPERIENCE OR BLA BLA BLA……

I would say DUDE IN ADVANCE DUDE IT WAS MY ONLY ONE DAY ALL THE WAY FROM UK TO KAUNAS AND RUINED IT, SO FIX IT UP BEFORE GETTING MORE CUSTOMERS LIKE ME IF...

Aptarnavimas tiesiog tragiškas, duočiau dar mažiau žvaigždžių jei tik būtų įmanoma, nes tokių arogantiškų darbuotojų dar niekur nemačiau. Mane aptarnavusi padavėja suklydo priimdama užsakymą ir kai ramiai be jokių priekaištų pareiškiau kad įvyko klaida ji pradėjo man draskyti akis, kad atseit aš užsisakiau tai ką ji ir atnešė. Noriu pabrėžti kad aš, atvirkščiai nei ji, nedraskiau akių. Aš pilnai suprantu kad dėl skubėjimo tokiame darbe įvyksta visokių klaidų, nepriekaištavau, tiesiog ramiai paprašiau prieš atnešant sąskaitą patikrinti koks užsakymas yra įvestas į sistemą, kad man nereikėtų permokėti, absoliučiai jokios agresijos iš mano pusės nebuvo, tačiau tokio arogantiško atsakymo net nesitikėjau, likau absoliučiai priblokšta šitokio akiplėšiškumo. Tokiu atveju padavėjas turi atsiprašyti ir gal net pasiūlyti nuolaidą, tačiau aš sulaukiau tik priekaištų už jos pačios klaidą.

Beje taip ir nesulaukiau kol kas prieitų prie mano staliuko pasiūlyti dar ką nors užsisakyti, sąskaitą ar bent jau nurinkti stalą, taigi turėjau paprašyti sąskaitos priėjusi prie kasos, tačiau ten buvusi administratorė net nepakėlė akių į mane, kaip ir padavėja, neatsiprašė už nepatogumus, neišlemeno net elementariausio "Sveiki/Labas vakaras", nieko, absoliučiai jokio žodžio tarsi kalbėčiau su siena. Akivaizdu nepasiūlė visgi pristatyti man užsakymą kurio taip ir likau negavus, ar kompensuoti už nepatogumus, negavau jokio atsakymo iš jos. Vėlgi likau priblokšta tokios arogancijos. Kaip taip iš vis gali būti, kad kai su tavimi kalba klientas tu jį ignoruojo tarsi jo ten net nebūtų? Ir aš puikiai suprantu, kad tai nėra jos darbas pateikti man sąskaitą, tačiau ką gi daugiau žmogui daryti kai niekas neprieina prie jo staliuko ir vistiek tai niekaip nepateisina elementaraus mandagumo stokos. Jokiais būdais negalima taip elgtis su klientu kaip elgiasi jūsų administratorė t.y. nesielgia niekaip, tarsi klientas būtų tuščia vieta. Kalbėti su klientu yra absoliuti būtinybė klientų aptarnavimo srityje, elementariausias "Sveiki, kuo galiu padėti" turėtų būti pirmas sakinys kai prie darbuotojo priena klientas, tuo tarpu jūsų administrotė nesugeba pakelti akių ar išlementi nors vieną žodį. Taip pat norėčiau pridurti, kad restorane nebuvo didelio užimtumo, dauguma staliukų aplink mane buvo tušti, tačiau dabar jau suprantu kad taip turbūt buvo dėl jūsų prastų darbuotojų.

Sprendžiant iš interjero, kainų ir vietos susidariau įspūdį, kad tai yra aukštesnės klasės restoranas, tačiau aptarnavimas toks tragiškas kad joks gražus restorano įvaizdis jums nepadės. Man gaila absoliučiai kiekvieno sumokėto cento ir tame restorane praleisto laiko. Maistas beje buvo skanus, bet tokio...