My friend and I were so impressed with how clean the store is and the friendliness of the ladies serving us. Anna spoke English as well. We like that it's air conditioned and there are plenty of tables to sit at while one eats their ice cream in the cool area. They have more than ice cream. They have Tiramasu and many other desserts. It is our new place to go to stay cool and enjoy. The first store is on the malecon but this one is close to us. They close at 10:00. They are 5...
Read moreEl miércoles 13 de agosto llegamos a las 9:45 pm para pedir desde el carro, todavía estaban las luces prendidas afuera y adentro, tardaron en atendernos en el altavoz hasta que alguien (voz de mujer joven) habló y dijo que ya estaba cerrado, no quiso tomarnos la orden porque según ya estaban limpiando para cerrar cuando aún faltaban 15 minutos para las 10:00 pm(suponiendo que cerraban a las 10:00 pm como la mayoria de los negocios), le dije que entonces porqué tenían las luces encendidas y dijo que eso lo apagaban al final y que si no me había fijado en los horarios de google (no he necesitado google para ir a ningún lado excepto por esta queja), finalmente no nos atendieron. Parece ser que a las nuevas generaciones no les interesa dar un buen servicio o unos minutos más y atender un pedido de dos conos sencillos y dejar a un cliente satisfecho. Con la calidad del producto no tengo problemas, tanto así que fuimos a la sucursal de la calle Arreola y allí sí pudimos comprar. Ojalá cambien la actitud del personal para que no...
Read moreService is weird. Scattered employees that for the most part ignore you, and instead of serving you the ice cream first, and charging you last, they do it the opposite way. For a gelatto, not the amount of flavor you’d expect. Ice cream is downright not tasty, plus service...
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