Altata Playuki Americas — Restaurant in Jalisco

Hola, estuve esperando con ansias mi ida a vivir la experiencia y realmente no fue lo que esperaba 😖

Cuando llegamos mi esposo y yo, amablemente nos asignaron una mesa, y pasados unos minutos un mesero se acercó para pedir nuestras bebidas, después de unos minutos otro mesero se acero y nos preguntó nuevamente por las bebidas (las cuales seguían sin llegar) pasados 15 minutos otro mesero 🫠 nos pregunto por nuestras bebidas…ahí ya le mencionamos que ya hacía bastante tiempo las habíamos ordenado y aún no llegaban.

Bebidas: para el tipo de restaurante que es y la publicidad que manejan en Instagram; la MICHELADA ALTATA de $179 no es nada WOW; en su presentación esta súper sencilla, nos sirvieron en un vaso de plástico de litro y sabia a puro hielo

Finalmente nos tomaron la orden (OTRO MESERO, no el primero que nos había atendido) después de que nos tomaron la orden, un SEGUNDO MESERO llegó a pedir nuestra orden😒, el staff se veía súper desorganizado, inclusive la mesa de junto con 6 personas, escuché ya también se estaban quejando del tiempo de los alimentos e inclusive cancelaron algunas opciones por cuestiones de tiempos.

Mientras esperas tus alimentos solo tienes tostadas en la mesa, nada de aderezos u opciones como en otros restaurantes.

Después de 40 minutos de espera llegó nuestro platillo, pero era 1!!!!! En lugar de los dos juntos 🫠 🫥 y estaba equivocado, no era lo que habíamos ordenado 😭😭

Cuando pedimos hablar con el mesero para compartirle que nuestro platillo estaba equivocado, nos dijo:

Mesero- USTEDES PIDIERON ESTE MOLCAJETE

A lo que nosotros comentamos, no; el que ordenamos dice en el menú que trae otros ingredientes completamente diferentes a esta presentación.

A lo que el mesero CONTESTÓ: Es que hay dos opciones…

Y nosotros 🤔 Ok entonces; tú cómo mesero que conoces el menú y que sabes hay dos platillos con el mismo nombre, debiste compartirnos o confirmar cuál era la opción que nosotros nos gustaría ordenar; esta que trae esto con estos ingredientes ò está que trae estos otros….

Nos retiraron el equivocado, pasaron 10 minutos y

Finalmente nos trajeron el segundo platillo, el que estaba equivocado NUNCA LLEGÓ , y ya mejor lo pedimos para llevar.

Nunca nadie nos preguntó si se nos ofrecía alguna otra bebida.

Finalmente pedimos la cuenta y llegó un mesero, que ni siquiera nos había atendido PIDIENDO PROPINA , le comentamos no queríamos dejar por el tema del servicio , a lo que contestó: que si no le dejábamos SE LA IBAN A COBRAR A ÉL

Al final le dijimos: mira ni tú fuiste nuestro mesero, la comida está OK y es lo que vamos a pagar, pero no vamos a dejar servicio porque estuvo terrible, no pudimos ni comer nuestros platillos juntos, así que si tienes problemas y te podemos ayudar para que TÚ NO PAGUES ESA PROPINA QUE DICES TE VAN A COBRAR, Háblale al GERENTE y nosotros le explicamos ….

Nunca nadie se acercó …

El lugar esta bonito, puedes hacerte unas buenas fotos La comida está bien, pero al menos en nuestro caso fue WOW El SERVICO terrible; lento, no hay meseros asignados, todos andan en todo y nada

Yo tenía muchas ganas de ir a este restaurante y pasar una tarde súper agradable pero fue todo...

Honestly, an affront to seafood. The smell in the restaurant is overwhelming from so much odd handling and presentation.

The seating area itself leaves a lot to be desired. Small, loud, and generally off-putting for the vibe they are attempting to create.

The food itself was underprepared and over priced, the theme seeming to be presentation and arrogance over quality and accuracy.

Solid avoid. There is better for cheaper in the area, and the quality really only rises to a 'Kelsy's' or a 'montannas'; so just save yourself frustration and go somewhere that isn't a chefs franchise fast food disguised as...

A lo largo de mi vida, he tenido la oportunidad de conocer distintos restaurantes de comida de mar. Desde una simple fonda, hasta restaurantes de alto prestigio.

Con seguridad puedo decir que este lugar carece de sazón en sus platillos y aún que es cierto que tienen un poco de creatividad con sus llamadas “torres de mariscos” también es verdad que existen espacios donde el sazón es muy superior a lo que podemos percibir en este establecimiento. Con lo antes mencionado, puedo afirmar que la gastronomía de este sitio es horrible en relación al elevado precio que exigen a cambio.

En tanto al personal: nunca he visto un equipo de trabajo tan mediocre como el que presencié en este lugar. La atención de los camareros deja mucho que desear, ya que es tardía. Además de que no logré observar una organización entre el equipo de cocina y el equipo de meseros. Por esto mismo, los alimentos llegaron 50 minutos después de haberlos solicitado, por supuesto, esto afectó en la calidad de dichos alimentos. Ya que, a pesar de ser cocinados al fuego, hubiera apostado que salieron de un microondas sin potencia. Y el ambiente… el ambiente es agradable, con un concepto combinado entre elegante, playero y algo rústico, como cualquier club nocturno.

En conclusión, opino que el concepto del lugar tiene mucho potencial. Pero si lo que usted está buscando son alimentos de verdadera calidad, en cuanto sabor y frescura, sin dudarlo le Podría recomendar muchos establecimientos más y a...