Empresa de 40 años En donde casi todos los sucursales son franquicias y no son manejados directamente por la marca por lo cual el servicio es una basura no se han actualizado en mucho tiempo desde el hecho de no aceptar cobros con tarjeta de crédito el tema de los consumos medidos según el tipo de cambio que traigan son la cantidad de cuernitos que uno quiera comprar la pobre o nula capacitación del personal, Estos negocios sobreviven en su mayoría por el consumo de personas de las colonias aledañas que toda la vida les han comprado existe un sinfín de quejas de todo tipo las cuales ninguna es atendida porque la compañía sigue en la idea de que mientras venda no tiene por qué cambiar en vez de actualizarse e ir al siguiente paso, Actualmente ya por el costo de varios de los productos conviene mucho más ir a otro tipo de panaderías como Goitti que aunque tiene un precio un poco más elevado se nota inmediatamente la calidad así como el servicio al cliente, Igual siempre existen oportunidades de mejora y cada quien habla como fue atendido pero en su mayoría Los comentarios son más malos que buenos y no se ve ningún cambio, Qué tan redituable sea No lo sé pero deberían de tener más preocupación Por saber cómo sus clientes son atendidos Por sus franquicias Para evitar Desaparecer en un mediano plazo así como muchas compañías locales Lo han hecho por no atender el servicio al cliente y mantenerse Actualizadas a las nuevas tendencias Del consumidor actual y las tecnologías, En lo personal el único producto que consumo de ahí que se me hace decente son los cuernitos de chocolate pero como muchos comentan a veces te toca bueno a veces te tocan resecos, Del tema que comentan de que solo se puede tomar de un lado y de otro no eso demuestra claramente el pobre manejo de inventarios y producción que tienen que por no querer perder nada intentan vender hasta el último pedazo de pan cuando normalmente en empresas mucho más grandes esas mermas ya están consideradas Y siempre tienen pan fresco para ofrecer en vez de querer salvar unos cuántos pesos, Esto es una Clara falta de investigación y análisis de mercado continuo Por lo cual no saben realmente cómo se vende su producto y tienen Esas mermas que quieren recuperar, desgraciadamente la misma gente Conformista que sigue comprando Producto en esas condiciones Es la que genera que esas prácticas se sigan dando mientras haya gente que acepte producto que no está fresco y no haga una queja formal y enérgica nada va a cambiar, No digo que todo pero en gran parte de la solución para generar un cambio simplemente es dejar de...
Read moreGeneralmente compro croissants en esta sucursal y todo bien, pero el día de ayer 6 de enero, me quisieron ver la cara con una rosca rellena de chocolate, venía en caja mediana pero era una rosca chica, si no fuera porque la destapé para verla me hubieran engañado, al preguntar me dijeron que ese era el tamaño correcto, yo sé que no es así porque cada año compro esa misma rosca ahí, volví a preguntar porque en verdad que estaba muy chica para ser la mediana "C" y la señora que cobra me dijo de mala gana que mejor no la comprará porque sí estaba muy chica, supongo que pensó que como los había "cachado" haría algo al respecto. La habían acomodado en la caja de tal forma que se viera que llenaba todo el espacio. Que mal que por unas personas o por hacer eso se quemen...
Read moreI love their chocolate filled croissant. They have wide variety of sweet breads. Very well know place located in Guadalajara. Their chocolate filled croissants is a must must try. The only thing I don’t like is they only...
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