HONŌ — Restaurant in Jalisco

Hace una semana estuve comiendo en el restaurante (después de varias veces que he ido)y me encanta la comida y el servicio … solo tuve un detalle que me hizo explotar del coraje y les cuento … Al terminar mi comida con mi esposa pedí mi cuenta que fueron aprox $1,600 pesos y me trajeron una terminal que al parecer tenía problemas y la tuvieron que pasar 3 veces y no pasaba la tarjeta (por problemas con la terminal repito) (Santander) en la última vez que pasaron la tarjeta reviso en mi app del banco y si había pasado el cargo pero como su terminal no podía imprimir el ticket me dijeron que no había pasado. Hemos visitado este lugar en varias ocasiones y siempre hemos recibido un buen servicio. Hablé con el gerente, me dijo que de hacerse el cargo doble me regresarían mi dinero y accedí a pagar por segunda ocasión -con otra tarjeta- y usé American express. ¡El caso es que se hicieron los dos cargos! (el cargo del la American Express y el cargo de la Santander indicaba que el cargo todavía estaba en proceso) lo cual hice saber al gerente y me dijo que no había problema que cuando apareciera en firme le llamara y me regresarían el dinero de una de las operaciones así que cuando pasó en firme el cobro al segundo día le escribí para comentarle y me pidió que le mandara captura de pantalla del movimiento lo cual hice y al no recibir respuesta le volví a escribir al siguiente día y me dijo que contabilidad le había dicho que tenía yo que reclamar el cargo a mi banco como no reconocido 🙄🙄🙄…cuando tú firmas electrónicamente una transacción no hay manera de no reconocerlo… Con el restaurante seguía la misma postura de no hacer la devolución del cargo. De plano fui de nuevo al restaurante ya súper molesto y el gerente me dio el dinero en efectivo diciendo que no lo había apoyado el restaurante y que lo tenía que poner él de su bolsa 🤬🤬🤬 lo cual me parece una injusticia … he tratado de comunicarme a otro nivel en el restaurante pero al parecer no hay manera de llegar con alguien más. Espero que mi comentario les sirva para que modifiquen sus criterios tan absurdos en los que solo pierden clientes… solo como dato en los últimos meses mis visitas al restaurante les dejaron alrededor de...

I'm Japanese and their nigiri was very very good. The rice (シャリ) was perfectly proportioned to the size of the fish(ネタ), and the seafood was very fresh. I also got the wagyu beef yakiniku. Simple unseasoned wagyu beef and raw wagyu tongue were really great and delicious. The service was good, and the design and atmosphere of the shop was authentic, so I was able to relax and enjoy my dinner. If I had one request, it would be perfect if there were more types of Japanese sake. If you have Shochu or Chuhai, it's five stars!❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️ Please try to eat nigiri and wagyu beef yakiniku there. 🫶🏻🫶🏻🫶🏻 I...

Hono really knows what they’re doing. The tables seat six but are intimate enough that conversation flows easily. Their staff is eager to provide the most enjoyable experience for their guests and the food is some of the best Asian fusion I’ve had. I could go here for a business meeting or with family and know everyone would feel at home and enjoy themselves. Our server was nice enough to practice his English speaking with us and let us practice our Spanish, which we appreciated. Go here! You will not be...