Casa Snoopy Condesa — Restaurant in Mexico City

If you have the chance to visit this place, please save yourself the pain and refrain from going. I thought I was never going to make a one star review but this place made it possible! I am pretty sure most of the people that would be planning to come to this Coffee Shop because of the Snoopy themed experience but honestly, you will be truly disappointed... Just a few paintings and writings/phrases on the walls and that's it. Now... Obviously no one was expecting mind blowing treats, but believe me, the desserts taste to nothing. And their size is ridiculously small for what their price is. And last but not least... Their service is the worst. Super slow, they don't even know what pastries they still have, staff actually not doing anything even thought there's a line of 6 people waiting to make their order.

One thousand mexican pesos for 2 milkshakes, one Chapata, 2 Berliners, one pastry roll, 2 eclairs and 2 snoopy treats for dogs... And nothing was...

Mis comentarios.

Si, efectivamente la temática es un tanto escasa. Considero que causa buena experiencia ver mobiliario, utensilios, insumos más enfocados a nuestro querido Snoopy, no tanto desechable, ésto mejoraría considerable la experiencia, que es lo que realmente uno espera.

Si, efectivamente la espera es considerable. Nosotros fuimos sin reserva y escuchaba comentarios como: "entonces para que se paga reserva ($100.00, descontados al momento del pago de consumos) si nos van hacer esperar", "no se vale, tanto tiempo perdido", etc. Se entiende que depende el ingreso de los comensales previos, que se tardan más tiempo de esperado, pero se crea una bola de nieve, porque se recorren horarios y es una locura. Mejor que cada quien sea atendido conforme vaya llegando.

Si, efectivamente también es evidente que el personal está iniciando y es un poco lento, en caja y cocina, quizá más personal ayudaría en que fluyera el servicio. Porque si juntas el tiempo de espera, el tiempo de ordenar y el tiempo de entrega, ya se fue ahí un buen rato.

Si, efectivamente los alimentos cumplen con lo ofrecido, nada fuera de lo común, falta ese toque gourmet que nos pueda realmente sorprender y nos haga regresar.

Los precios son "altos", en función de lo que se recibe, insisto no están mal, pero no es un sabor que marque la diferencia y éso es lo que se busca en este tipo de lugares, la sorpresa, el toque personalizado de la marca.

El personal es atento, sí, cumplen con su trabajo. Ése servicio de calidad se debe trabajar para que la propina sea acorde.

Resúmen, vayan, disfruten, analicen y vivan la experiencia, sin muchas expectativas o bien consigan las tazas, platos, etc. de Snoopy en plataformas digitales y hagan en su casa la experiencia que creo les durará más tiempo.

Deben afinar sus procesos, procedimientos y logística en su restaurante.

Les...

Como buen fan de Peanuts, tenía las expectativas muy altas, sin embargo y debido a que resido cerca del sitio, a medida que veía que se acercaba el día de la inaguración y el poco avance que se veía en el sitio, mis expectativas fueron bajando y dejándolas en un nivel "básico" y sucedió lo imaginado. No estuve presente el día de la inaguración pero considero que los directivos o la empresa responsable debió haber anticipado esta situación; asistií al tercer día (día festivo del 16 de septiembre) de la apertura y todo el ambiente se veía más tranquilo y relajado, la persona que me atendió muy amable pero a pesar de estar tranquilo el lugar, aun así estaban sobrepasados, mis bebidas y mis alimentos por dichos motivos no pudieron siquiera ser entregados en mi mesa (cosa que no me molestó porque asistí en el plan de conocer) pero si creo que para alguien con alta expectativa va a quedar muy muy decepcionado. Sé que tienen que mejorar, tanto en eficiencia, administración y sobre todo, alguien que dirija y esté pendiente de los comensales porque de continuar de esta manera, la decepción será general. Dato adicional, la merch hasta este momento considero que es muy poca la variedad y personalmente se me hicieron poco atractivos, pero si considero que la calidad es buena, alto el costo pero creo que por temas de licencia entiendo que el costo pueda llegar a ser alto. Personalmente, no creo volver a asistir a "vivir la experiencia", hay muchísimas mejores opciones de degustación en la zona y pagando una cantidad algo menor pero lo que sí estoy seguro es que constantemente estaré viendo la actualización de la merch y que me llama la atención. Como buen fan de peanuts, espero que tomen en cuenta las opiniones de las personas y mejoren a la brevedad, les deseo las mejores de las suertes al...