Cielito Querido Kansas — Restaurant in Mexico City

Son las 6:18 de la tarde del viernes 8 de agosto. Espero, primero pacientemente, a que me atiendan, pasan diez minutos y pregunto a los dos únicos comensales en el interior si hay servicio. Me dicen que sí. Me acerco a una zona oculta en donde están los baristas, alcanzó a ver a uno detrás de la cortina, le pregunto si hay servicio y solo asienta con la cabeza. Sale un chico de nombre Emilio, me atiende con amabilidad, pero luego sale otra chica muy desdeñosa. Francamente, me parece incomprensible la descortesía y la grosería. Nadie se inmutó y salvo el joven que menciono, ninguna disculpa, ninguna rectificación. El personal sigue ausente de la barra, sin saber si alguien entra o sale. Es penoso que una franquicia de origen mexicano, no pueda hacer la diferencia, en términos de servicio, con sus principales competidores como Starbucks o en menor escala Pasión Café. Un auténtico horror estar aquí. A lo anterior, debo agregar que quizá por molestia, me pusieron el café sobrante de un recipiente, una cantidad mínima y en nada comparable a la de un...

It's been a couple of times (like today) that 10 minutes passed the time they open the worker have not even arrived. Service is usually very slow.

If you're coming early early it's better to go to Starbucks , 5 minutes...

The coffee, the service, the place... Just ok... as usual. But I don't know if it was due the time of the day I arrived but there was just a few customers, so it makes the place...