Crepes & Waffles — Restaurant in Mexico City

Soy de Colombia y este Crepes no tiene nada que ver con lo que debería ser en realidad. Fui con mi familia hoy 8 de noviembre a las 8 pm. ¿Por dónde empezar? El servicio pésimo. La mesera que nos atendió tardó más de 10-15 minutos en tomarnos la orden. Queríamos pedir ensalada César y quedó de confirmarnos si había disponible, nunca regresó con información. Lo que pedimos se tardó en llegar, pedimos pan a la mesera y nunca lo llevó. Tuvimos que pedir apoyo de una de sus compañeras y muy amable lo llevó. Lo lamentable es que el pan parecía viejo, estaba extremadamente rígido. Pedimos que lo calentara un poco, tardó nuevamente 10 minutos más, llegó con el pan, frío. Pedimos una botella de agua, nunca llegó. Me acerqué a la gerente, quien sorpresivamente, en lugar de abordar con enfoque a un buen servicio al cliente la situación, nos comentó que lo revisaría (en un tono desinteresado) y nos ignoró. Llegó la cuenta, pedimos ticket para factura y la mesera enojada, después de vaaarios minutos, llevó el ticket. La gerente jamás se volvió a acercar, pasamos por su lado y no hizo ningún comentario. Nos ignoró por completo y se veía su cara de enojo. Si eres gerente, no puedes tener esa actitud. Puedo entender el enojo de la persona que nos atendió porque sintió que la “acusamos” con su jefe, pero cuando eres gerente abordas la situación diferente, esta persona definitivamente no está capacitada para su cargo. No volvería jamás a este restaurante porque además, no es la primera vez que tengo una pésima experiencia con el...

This ice cream is is very good, it’s a reasonable price for 2 scoops of unique tasting ice cream. My favorite is the Rochelle ice cream which is basically Ferrero Rochelle chocolate ice cream. I also ordered the cookies and cream ice cream but just so you know they are not Oreo cookies , I asked them and they told me they are Oreo, I got upset when I tasted it and it was not Oreo. The shakes by the way are overpriced a very tiny about 12oz or possibly 15oz of shake cost...

Me considero un fanático muy cañón de Crepas y Waffles, en general me encantan sus platillos y casi siempre la atención es muy buena, pero está es la prueba de que no todo lo que brilla es oro, no es mi primera vez yendo a este local, y siempre que voy la atención es exageradamente mala, pero en verdad pésima, pero al día que publico está opinión, la verdad es que me he dado cuenta de que si no te conocen las meseras o la encargada, o de plano no te ves "bien" no te atienden, esperé por más de 30 minutos en mi mesa, y no fue por falta de personal ni nada de ello, las meseras no se acercaron nunca y cuando le pude hablar a una para que me pudieran atender su respuesta fue "si claro" y su siguiente acción fue irse al mostrador y empezar a reír con otras 4 meseras incluida la recepcionista, la verdad es que si me da algo de pena que se vean ese tipo de cosas en restaurantes que de verdad me gustan, cuando me harté me fui y nada más ví como dos de las meseras se burlaron y me vieron. Es una lastima pero no volveré a ir, ojalá y a quienes les guste y vayan pues no...