KFC — Restaurant in Mexico City

The customer service at this place is appalling! They have self-service POS and when you ask about the operation they answer you reluctantly, on the other hand, they do not give you the dressings with the food, you have to pay extra, I am a foreigner, in other KFCs, this does not happen... when they finally served me my dish, I asked about the dressings and they told me that they had to be paid, ok, no problem, do you charge me? And they tell me, he has to line up again and wait his turn... I did, once I was charged, the manager instead of giving me the dressings that I had very much on hand, sent me to the other side, to wait for "my turn..." imagine!! Wait after several complete orders of burgers and chickens, just to give me 3 dressings 😒. The worst experience I've ever had in any restaurant, no deputy manager had ever mocked me in my face like that... you should see her satisfied face when I saw that I wasn't being dressed. DON'T BUY...

Honestamente no soy de publicar reseñas pero aquí lo amerita, salimos en familia al papalote y antes de entrar quisimos comer algo que sabemos que siempre es rico como KFC , vaya sorpresa nos llevamos desde la atención hasta la comida.

El pollo a diferencia de lo habitual se notaba que era pollo recalentado ya que el empanizado absorbió demasiado aceite y se sentía ese sabor extraño, el Mc&Cheese que ordene parecía que ya alguien había comido de ahí, por lo regular el recipiente viene lleno o a 3/4 partes, en esta ocasión decir que venía a la mitad es ser bastante positivo, los bisquets duros, en fin algo mal.

Pero lo que terminó de colmar mi paciencia es que mi hijo quería catsup para sus papas y al estar la ventanilla cerca le dije ve y píde que te den un par de sobres, a la distancia veo que ni caso le hacen, molesto me levanto y le pregunto en voz alta, no te hacen caso? Y les digo me pueden dar catsup por favor?, que creen? Estaban en una "junta" de motivación en la cual se nota que ni el mismo personal está agusto trabajando ahí. En fin, si están por ahí, consuman algo...

Por mucho el peor KFC al que he ido y he frecuentado estos restaurantes en todo el mundo. Las filas larguísimas y solo una caja abierta. A plena hora de comer, deciden hacer corte de caja y todos tienen que esperar 10 minutos hasta que tomen la orden. Condimentos? Se terminaron... Ensalada? Se termino... La entrega de la orden, una botella de agua, 4 piezas de pollo y un puré de papas, otros 10 minutos de espera. El pollo resultó estar sumamente seco y la falta de salsas que se habían terminado terminó por hacer la comida incomible. Lo que me impresiona es que a pesar de que estás quejas se repiten una y otra vez y KFC siempre responde con una disculpa, al parecer no cambia absolutamente nada. Estaría mejor, en lugar de ofrecer disculpas que ni ustedes se la creen, hacer algo al asunto y entrenar mejor...