Papa John's — Restaurant in Mexico City

Nothing delivered after 1 hour. We call them, no answer. We call them again every 5 minutes, and finally after 90 minutes they answer. They say they didn't receive our order, even though I'm looking at it on their website. They say they'll make it for us but it'll only be delivered in an hour. We tell them no thanks. Two minutes later the delivery driver arrives, and he confirms he's from the same location we called. Phone service was terrible, delivery was super slow, but pizza...

Completely incompetent. We ordered through Uber Eats, they couldn’t find a driver and we called the store through the Uber Eats App — the store manager told us that we can come and pick it up instead, however the pizza was made 40’ ago so we asked to make another one but they refused. So they preferred that we canceled the order than making a new one for us to come and pick up. Zero...

Vine con mi esposa y decidimos comer en la sucursal, pedí por aplicación para consumo y desde que llegué estuve 10 min en mostrador esperando a que me atendieran y eso que no tenían gente, iban y venían unos cuantos socios de plataforma, sin embargo mi orden aún no estaba lista cuando ya había pasado un tiempo considerable otros 10 min más tarde llevaron mi orden incompleta sin condimentos, sin salsas , cosa que le pedimos al personal y en su momento solo eran 2 que estaban en su rollo atrás preparando pizzas con música a todo volumen. En fin se "soluciono" ese rato de espera y en la pizza no hubo tema, sin embargo el ambiente es 0 agradable música a todo volumen los empleados en su relajo atrás se les juntan las órdenes y por lo mismo esto da fé a lo que otros comentaron del por qué su orden llega mal o incompleta y eso es debido al relajo que se traen, esto los hace Ultra lentos en el servicio igualmente.

No lo recomiendo para comer en sucursal, pésimo ambiente y eso si chequen que llegue todo completo y exijan que ellos revisen que mandan bien las cosas, dado que es una constante en...