Portón Buenavista — Restaurant in Mexico City

Excellent place to enjoy Mexican food with an authentic flare. Portions are large and flavourful. We had the chilaquiles and quesadillas, which were handmade to order, very crispy and with rich filling. We recommend because they were not overwhelming with "thick corn Masa" rather they were thin, and not greasy at all. We haven't been to El Portón for many years, but we were pleased with our experience today. Excellent food, very clean and welcoming place with...

No había comido por estar haciendo las compras navideñas, entonces vi el Portón y entré con mi familia. Tardaron en servirnos la sopa. No nos ofrecieron totopos que porque ya se habían acabado. Yo y mi esposa pedimos enchiladas suizas y tardaron como 45 minutos en llevar el pedido. A mí esposa le llevaron una cazuelita con frijoles rancios y a mi otra cazuelita con frijoles refritos 🤔, aún me gustaría entender por qué siendo el mismo plato variaron algunas cosas. Luego nos cambiaron los frijoles por arroz, un arroz seco y quebrado como el que sirven en las fondas 🫤. Las enchiladas estuvieron bastante sencillas, como de una fondita. Y para finalizar nos sirvieron café. El de mi esposa era café. El mío fue 50% café con 50% de ponche y a mi hijo le sirvieron 20% de ponche y 50% de café. Para alivianar nuestra inconformidad solo nos llevaron una rebanada de pay de fresa (para los tres). Al final dijeron que no había personal en la cocina y que los meseros estaban preparando la comida 😕😡😡😡. Y ya para terminar, tuve que pagar 700 pesos de comida asquerosa 🤦. Ojalá pongan más atención. Es 'El Portón', cadena de restaurantes y parecía la fonda de tía Chonita (y creo que hubiera comido más sabroso en la fonda de la tía)....

Demasiado tiempo de espera para la poca gente que había (8:30pm/10:00pm), el mesero se disculpo diciendo que habían tenido un problema en el sistema y se habían borrado las órdenes pero desde que llegamos pedí un vaso con agua el cual nunca llegó. Pedimos el paquete de tacos de cochinita, lo tacos súper raquíticos y era más carne al pastor qué cochinita pibil, primero trajeron los tacos y media hora después la sopa (que parecía más sopa instantánea de sobre). Luego churros en nogada y café lechero, la nogada sabía a crema cortada con nuez remojada, media hora después me trajeron el café, disculpándose que como lo pedí con Leche deslactosada tuvieron que cambiar la jarra porque solo tienen una para calentar la leche, leche que estaba súper diluida o rebajada que más que leche parecía agua sucia y aparte tibia. Luego los baños!!! Súper sucios, sin papel y con los botes llenos, como si no los hubieran limpiado en horas. Y para pedir la cuenta, como no había sistema el mesero se disculpo por que tenia que hacerla manual, desde que se le pidió pasaron 15 minutos y tuvimos que pedir una carta para hacerla ya que el mesero no la traía. Y el vaso de agua nunca llegó. Dejaron...