Sushi Roll — Restaurant in Mexico City

I’ve been a regular at Sushi Roll Plaza Universidad, but the quality has taken a serious downturn. The sushi ingredients no longer taste fresh, with fish that lacks flavour and rice that’s poorly prepared. Service has also deteriorated significantly. Orders take far too long, and the staff seems uninterested and inattentive, showing no empathy or sense of customer care. It’s disheartening to see such a decline in what a great restaurant was once. I hope management takes action to improve, but I can’t recommend it in its...

El sushi parecía recalentado.. Se tardo como 15-20 min en salir y el problema no es que tardará si no que cuando llego a la mesa sabia como si lo hubieran recalentado, estaba tibio y aguado el empanizado y no sabia como regularmente sabe. 😒

El servicio realmente malo (trabajo en atención a clientes) el mesero nunca nos ofreció un perchero para la bolsa y mochila que llevabamos cuando las demás mesas que estaban e iban llegando si tenían, desde la entrada tardo en ir a tomar la orden, nunca se acercó a la mesa por su cuenta para ver si todo estaba bien, si se nos ofrecia algo más, para decir que ya no tardaba en salir el sushi, mi bebida se acabó y tampoco se dió cuenta o si se dió le valió y preferí comer así porque ya estaba molesta e incómoda, pedí la cuenta e igual se tardo en llevar la terminal. Finalmente son detalles del servicio al igual que queríamos un Sushi y no nos dijo que se nos podia cobrar extra por como lo queriamos o pagarlo como otro y que no llevará camaron, solo que no se podía.

Mesas muuuuy pegadas, esta muy pequeño el lugar si hablas algo escucha la mesa de a lado y la de enfrente jaja y hace mucho calor 😒 Extra: Tampoco cuenta con baño, ni un lugar o espacio para minimo lavarte las manos.

Definitivamente prefiero la sucursal de sushi roll de poliforum e insurgentes en todo...

La comida fue muy pobre en cuánto a su calidad, fui a comer solo, ordene dos de sus makis especiales, yakimeshi con Tampico y una órden de kushiages de queso. Los makis eran un 90% arroz, me sorprende cada vez más lo difícil que es conseguir sushi bien preparado, no con espíritu de salmón y vegetales a modo de especia. El Yakimeshi estaba horrible, muy mal preparado el arroz, por favor empecemos a ser más exigentes conforme a lo que nos sirven al comer, estos establecimientos no son baratos como para aceptar que se sirva cualquier cosa. Los Kushiages que esperaba fueran mi refugio ante tan mala experiencia de sabor con los otros platillos, resultaron llevar un queso cuya baja calidad era destacable. Me molestó también el hecho de que la botella de soya tuviera la etiqueta tan vieja y desgastada, si bien no estoy a favor de desechar una botella cuyo vidrio y plástico pudieran a bien durar para siempre, sería importante remover la etiqueta cuando ya está tan vieja que da la impresión de haber sido sacada de un basurero. El servicio y atención del personal fue muy bueno,...