Taco Naco — Restaurant in Mexico City

Tengo dos experiencias en Taco NACO Condesa:

PRIMERA.- Yendo al local todo es una maravilla... qué puedo decir, excelente servicio

SEGUNDA.- Pidiendo por Uber eats y Didi food, el servicio es de lo PEOR, ¿porque? Tal y como se demuestra con fotografías, realicé un pedido solicitando Pastel de Rompope y Pastel Ópera, sin embargo, me mandaron los pasteles que les dió la gana, es decir, no era ninguno de los que solicité.

Yo comprendo que es negocio pero si en la plataforma les pone que si no tienen LO SOLICITADO solo manden los alimentos en existencia, ES DECIR, "yo Taco Naco, no cuento con los dos pasteles que solicitó esta persona y si fue muy precisa que si no los tengo, ¿queeee debo hacer???? debo hacer la devolución de esos faltantes porque así lo solicitó esa persona (ASÍ NO PIERDEN CREDIBILIDAD NI CLIENTES), O SEA, TEORÍA DEL GANAR-GANAR. Se ganan una propina, hacen a que vuelva a pedir de nuevo por plataforma más seguido, ganan más plata, y ganan credibilidad. Pero esto último no aplica en este caso.

La otra vez también les pedí un pastel y aferrados a llevarse una lanita a pesar de solicitar la devolución, me mandaron una cosa rara que parecía vómito, llamé, reclamé y dijeron que era flan pero estaba todo desecho y ustedes me dijeron que era una pena pero que era lo único que tenían y yo les dije claramente pedí un pastel y me mandaron un disque flan, ahora procesen POR FAVOR (en qué se parece un flan a un pastel??).

Nunca supongan los gustos de la gente, COMPRENDO QUE ESO NO LES IMPORTE PORQUE USTEDES SOLO ESTÁN PARA VENDER Y GANAR PLATA SIN IMPORTAR SI LA PERSONA QUE LES ESTÁ PAGANDO ESTÁ SATISFECHA y por experiencia personal y de otros conocidos les digo por éste medio, vayan al local, consuman ahí, la atención es de 10, pero si llegan a pedir por Uber eats o Didi food o alguna plataforma , por favor no pidan postres con TACO NACO, nunca les van a mandar lo que ustedes pidan, les enviarán lo que ellos quieran y tengan con tal de no perder a pesar de que ustedes pidan la devolución , al final la tienda se niega a hacer las respectivas devoluciones, se los digo porque me pasó 2 veces con TACO NACO Condesa. Los demás locales que venden otro tipo de alimentos devuelven si cometen un error, Taco Naco jamás.

Si piden comida, sin problema, todo les mandan perfecto pero OJO, POSTRES NOOO!!, si quieren postres mejor vayan a comprar directo al local, porque así ustedes verán que tienen existencia y lo que consuman será por elección propia.

Hice el reporte en la plataforma el día que me enviaron el Disque flan y en el pedido que les estoy mostrando, evidentemente la queja la tienen ellos pero yo quiero hacerlo público por una simple y sencilla razón, no solo es exponer la problemática, si no, también es darles una alerta al público, porque fue en éste local.

Yo no quiero que me contacten ni me respondan este comentario porque les estoy dejando un feedback y el feedback no se contesta, el feedback, se lee, se trabaja y si quieren una buena reputación, y si no quieren perder credibilidad, por favor hagan cosas para mejorar y si les piden algo manden lo que viene en el pedido a menos que lo dejen a decisión de ustedes para mandar otro producto, pero si no lo tienen por favor pongan agotado para que uno no se ilusione y no ande pidiendo cosas que ustedes no tienen.

Si antes de la compra en plataforma ustedes habilitaron esta opción que refiere "Si el pedido que hice no está en existencia" y les ponen hacer la devolución Y MANDAR PRODUCTOS EXISTENTES, entonces así debe ser. No anden mandando lo que ustedes quieran es "lo que el cliente pida", a menos que elija la opción de "Si el pedido que hice no está en existencia" y les ponen que sea a elección de ustedes, entonces mandan lo que les pegue en gana, pero chicos, lean, comprendan, den credibilidad porque eso no solo habla del local si no también de ustedes mismos.

Por ahí leí un comentario que dice " Parece q le dan prioridad a los pedidos de plataformas.", y mi respuesta es... Tal vez pero los mandan mal jajaja

Recuerden el feedback...

Blood on packaging?? I asked what this was, looks like the cooks hand was bleeding from a cut when he grabbed the box. I wouldn’t typically care but he also grabbed all my limes with bare hands and threw it in with the food. When I asked about it they instantly said “no it’s not blood” and when I asked what it was they said they didn’t know. Then they said it was lipstick… they offered to change the packaging not the food.

I live across street and have come here a lot since it’s only place open 24 hours. I don’t think they have ever gotten my order right. Every single time food comes out wrong, I always check my to go orders before leaving.

They grab food with bare hands, don’t follow food and safety guidelines and I have gotten food poisoning here a couple times. I almost never go here because of this unless I’m working very late and there is no other option.

I worked in restaurants for years. If they don’t care about food and safety in the front of house, just imagine what is going on in the back of house. Come at...

If you're looking for excellent tacos with a modern twist, look no further than Taco Naco in Mexico City. This restaurant is a trendy spot with a hipster vibe and absolutely amazing food.

The tacos are full of flavor with an array of fresh ingredients that make each bite a treat. Whether you're looking for classic savory fillings like pork carnitas or something more creative like honey-infused goat cheese and almonds, Naco Taco has got you covered. I particularly loved the fish tacos - the batter was light and crispy, and the fish itself was perfectly cooked.

The atmosphere Taco Naco is also very inviting. The staff are friendly and hospitable, and the chic decor adds to the overall dining experience. The prices are reasonable, and the food quality is just exceptional.

Overall, I would highly recommend you check out Taco Naco - it truly lived up to its reputation as an...