Tierra Garat Santa Mónica — Restaurant in Mexico City

7/12/19 (7:10 pm)

Pésimo servicio y atención por parte de los tres "baristas" del turno de la tarde.

Llegamos, saludamos y preguntamos por las nuevas bebidas a lo que la contestación de el único hombre en turno es "están ahí".

Mi pareja y yo leímos las nuevas bebidas, y les pedimos el nuevo té chai y el nuevo marcha al momento de entregarnos las bebidas nos entregaron dos bebidas exactamente iguales..

Al momento de decirles que se habían equivocado con una de nuestras bebidas, la contestación nuevamente de el único hombre en turno (lo identificas por qué usa astes dentro de barra) "No, me pediste dos iguales, pero te preparo otra bebida" cuando le extiendo el vaso para que lo tome y me cambié el sabor a la bebida que le pedí, no se acerca hasta que quiso.

Al momento de Entregarme la nueva bebida, día super indiferente, "te entrego tu bebida" la deja sobre el mostrador de cristal y se da la media vuelta.

En definitiva Era súper fan de su marca y bebidas, pero por atención que tienen dentro de sus barras prefiero dejar de venir, por cada vez son más sucursales en las que el trato al cliente y la calidad en el servicio es pésima.

PARA NADA RECOMENDABLE...

El café muy rico, la atención de la señorita de la caja en la mañana es muy buena pero fui a pedir mi café, no habia mucha gente, se tardarón unos minutos y la señorita de la caja fue a decirles a los muchachos que preparaban el café qué que habia pasado con el mio, llegarón más personas después de mi qué pidieron exactamente lo mismo que yo y los atendieron rápido, la señorita de la caja tuvo que dejar la caja para preparar mi café porqué ya hasta habían puesto hasta atras mi termo; me fue algo molesto porqué si fue bastante tiempo esperando. La señorita de la caja tuvo la atención de disculparse lo cual se agradece. Esto fue en la sucursal Insurgentes Sur cerca de la...

Te quieren vender lo que ellos quieren pedir un sandwich con ingredientes diferentes debido a que me encuentro enfermo y por mi salud no puedo comer tanta grasa ellos simplemente se molestaron y me dijeron que no podían modificar las recetas en las recetas son así lo cual en tiempos anteriores no era válido antes los restaurantes y cafeterías siempre esforzaban profesor de las mejores productos y servicios por lograr una buena venta con la satisfacción del cliente ahora sólo les interesa vender su cadena fría lo que ya tienen hecho es pésimo Tierra Garat sólo hacen tés no saben hacer alimentos y mucho...