Tierra Garat — Restaurant in Mexico City

Asistí a esta sucursal, la cajera sumamente grosera, cuando pedí el tamaño de mi bebida, se la cambié a los segundos que la había agarrado el vaso, me giró los ojos y tiró el vaso a la basura, desperdiciando cuando ni había escrito mi nombre. Pedí un taro con un shot de café, me entregaron mi taro y no tenía café, me lo cobró con el shot y ni siquiera lo marcó para que le pusieran el shot. Me acerqué para que me entregaran mi emparedado, le comenté que mi bebida le falta el shot de café, una chica de cocina amablemente se lo agregó.

El emparedado lo quería cortado y me acerqué si me podían cortar, la cajera estaba y se lo pedí a ella y otra vez me volteo los ojos.

Me llama mucho la atención que en una cadena así, la gente que te ofrece un servicio es sumamente grosera. Yo eh ido a otras sucursales el trato es diferente, son amables, cuando pides alimentos te preguntan si para llevar o comer ahí, aquí nunca me preguntaron.

Además que todas las mesas están amontonadas, prácticamente estas tan pegadas que estás escuchando la conversación, parece que estás en la misma mesa.

Muy...

Gabrielle and his team exemplify outstanding customer service. They create an atmosphere for their customers that is welcoming and they make an effort to remember every frequent customer by name and drink (not an easy task).

Thanks team for always making...

I don’t speak Spanish very well so I wasn’t sure what I was ordering. Luckily I ended up getting what we call a Mexican Mocha in the US. Absolutely fantastic. Picked up an apple streusel that came with shaved almonds on...