Vips Aeropuerto Sala Bravo — Restaurant in Mexico City

May be it's the location or perhaps that I arrived near closing time, but the service was lacking. The waitress took time for me to hear her little rant about customers that annoy her but never took the time to check on me except when the next dish was up. Now, my Spanish may be a bit Rusty but I have the feeling that she owed me a cup of coffee. I tipped her fairly anyways because... I don't know! On the other hand, do you see that potato wrapped in foil? That was "mashed" while the menu said "baked". The glorious days of Vips seem to...

Stay away - total scam. They will charge you for food that they just put on your table like it's included in your breakfast package. If you dare to complain they will RUDELY tell you it's written on the menu - like you will meticulously study the fine print before touching anything. Food is instant, even the juice is not fresh. The pastry is very bad quality. Really the last choice if everything else is closed. For us it's definitely...

Una Segunda Visita que Decepcionó

Hace una semana, el 17 de octubre, disfruté de un delicioso vodka Tonic en este lugar y quedé impresionado por el excelente servicio. Por ello, al regresar a la Ciudad de México, decidí hacer una parada especial para disfrutar de otro antes de que terminaran mis vacaciones.

Sin embargo, lo que me sirvieron esta vez fue completamente diferente al primer vaso que probé. Cuando le comenté a la camarera Jennifer Rocha sobre este cambio, su respuesta fue un rotundo "NO", desestimando mi observación. Le reiteré que definitivamente había notado una diferencia y que incluso tenía una foto como evidencia. Su actitud poco simpática y arrogante me obligó a mostrarle la imagen para que me creyera.

Después de ver la foto, tuvo que intervenir la capitana, quien también solicitó ver la evidencia visual. Este episodio dejó mucho que desear en cuanto a servicio se refiere.

Es lamentable que mi segunda visita haya estado marcada por esta experiencia. Esta falta de consideración y atención al cliente es una pena, ya que han perdido a un cliente que estaba...