The Roof Bar Playa del Carmen Quinta Avenida — Restaurant in Playa del Carmen

Such a great experience provided by Mauri and Gabriel (our waiter). I was really nervous about getting scammed after an awful experience at Coco Bongo the day before, but Mauri was so kind and honest. My group was feeling under the weather so Gabriel made sure to make the last day of my bachelorette a bit more special. He invited me to dance with the rest of the dancers, which was a really fun experience! If I’m ever back in the area, I’m certainly reaching out to Mauri for...

I don't know why I didn't try them sooner. Last night in Playa del Carmen and we went there. Cocktails were perfect, and they really used alcohol, in others bars, I didn't feel any alcohol just juice. The waiter told us that if you order with me, I charged you 10%, or you can go directly to bartender and do it. So we didn't pay any service fee that other bars and restaurants in that area charged you by force. They have 1 liter of cocktails, and it was perfect with a...

El día de ayer asistí a este lugar con mis amigos para divertirnos, nos lo habían recomendado y decidimos darle una oportunidad porque colocaban musica moderna y había un ambiente divertido y agradable. Llegamos y de primeras nos dieron una mesa, nos atendieron y todo fluyó de buena manera. Hasta que llego el momento de pagar la cuenta. Resulta que por "reglas del establecimiento" teníamos que pagar de forma obligatoria el 15% de propina cuando esto es ilegal, la propina se da de forma voluntaria. Le dije al mesero que no podían hacer eso y simplemente me dijo que era de a fuerzas porque así lo marcaba su "gerente del lugar", despues llamo a su "seguridad" y me amenazó diciéndome que sino lo pagaba iban a actuar de otra forma. Me agredió verbalmente y físicamente a mi y a mis amigos, lastimosamente no recuerdo el nombre del mesero pero no está chido que cobren la "propina" de forma obligatoria cuando eso es ilegal.

Agradezco que lo que pedí de la carta no fuera tan alto, ya que no me imagino si hubiera pedido una botella y hubiera tenido que pagar el 15% sobre el total de la cuenta. No vuelvo a regresar jamas a este lugar y colocaré una queja ante la PROFECO por sus malas prácticas hacia sus clientes.

No recomiendo el lugar, hay otras opciones...