SOULVALI® — Restaurant in Puebla

Update: al postear mi review una de las chavas que trabajan ahí se me acerco a enfrentarme por mi queja, honestamente me sentí atacada, por algo mis comentarios están en reviews de google maps y no buscando un enfrentamiento personal con los empleados. No debería de haber pasado eso, muy poco profesional

Vengo muy seguido por la comida pero honestamente ya me cansé de que el servicio sigue siendo malo , abren mucho más tarde de lo que viene en google maps nunca es realmente a las 7 u 8 , quizá es por la falta de seriedad con los horarios y tendrá que ver qué no hay ningún solo mayor de edad trabajando aquí, y todos con una gana que parece que te hacen el favor. Hace unas semanas mi bowl tenía VIDRIOS y lo regrese , me lo cambiaron y volvía a tener y así fue 3 veces, claro que no me regresaron mi dinero y el gerente parece que ni hay. Honestamente solo iba porque no hay ninguna opción similar en puebla, de lo contrario ni una vez. Tan buena idea de negocio y tan mal servicio hace que la experiencia de venir sea tediosa, mínimo 30 minutos de espera....

Great Açai bowl well balanced with loads of fruits and granola. Açai preparation was really the best I’ve had for a long time. Portion is generous. On a busy Sunday morning, service was quite fast (about 10 minutes).

Totally worth checking out the place for a smooth...

El servicio siempre es con una actitud súper pesada, nadie te pregunta si necesitas algo o si te pueden ayudar con algo. Tienen la opción de pickup entonces ordenas hasta 40 min antes de la hora que lo quieres recoger, lo cual no sirve de nada porque aún así hay que esperar a que te atiendan y después a que te den tu pedido por hasta 30 min. El estacionamiento es un problema siempre por su ubicación y casi nunca hay mesas para comer ahí. Lastima porque los bowls y los cafés son muy ricos, aunque esta vez mi café era prácticamente pura leche y un chorrito de café (no como siempre pues lo he pedido varias veces antes). Ojalá hagan algo para mejorar el servicio y sobre todo los tiempos de espera que dejan siempre un muy mal...