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Pirate’s Island Waterpark, Barcelo Resort
3.2
(23)
Cenote Cristalino
4.6
(1.7K)
Chikin Ha
4.7
(494)
Cenote Azul
4.7
(5K)
Marenostrum
4.4
(226)
Buffet Caribe
4.5
(135)
Barcelo Maya Kyoto Restaurant
4.4
(179)
Barcelo Maya Tropical Buffet
4.5
(218)
Not recommend. It’s like a bad cruise ship buffet. This is a premier pool and seaside restaurant/bar serving the Barceló resort. I live in Playa del Carmen and came here with high expectations to enjoy a day pass. We arrived at about 9:30 am to be told the breakfast buffet would not open for another 20 minutes. Can we get a drink while we wait? No. Can we put tables together for our party of eight? No. Once the buffet opened their was a deluge of guests, lines, and long waits for very average food. Trying to get a masero to bring a drink was a fool’s errand.
To generalize, this resort is the kind that promises “all inclusive“ but fails to staff for the crowds. It’s an old trick. The result is poor service and lots of waiting for average watered down drinks. I felt like the staff were very bored and not motivated to please. I can name 5 topnotch rooftop pools in Playa del Carmen where you get a lot more for your money, and the servers are amped and ready to earn your tips. Barceló is just …...
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A quien interese. Hemos venido al hotel 3 veces cada año pues nos agrado el lugar las habitaciones, la comida, desidimos este hotel por que desde la primera visita todo excelente todo normal como cada AÑO. Bueno la calificación es para el restaurante "CAPITAN MORGAN" el Domingo 03 de julio visitamos el buffet Desde que nos sentamos en la mesa no nos recibieron la mesa sucia más de 10 minutos esperando a que la limpien, el mesero muy grosero y cortante, nos sentamos a que nos tomara la orden no se acercó a la mesa hasta que me pare a decir si nos podía atender y tomar nuestra orden de bebidas, el Mesero casi gritando dijo PUEDEN IR POR SU REFRESCO ALLÁ ESTA LA MAQUINA SI GUSTAS, decidí no alterar mas la situación y accedí a yo ir a tomarlas, cuando el mesero estaba dando bebidas en otra mesa me pareció discriminatorio, la mesa llena de platos y el mesero tomando su refresco quitado de la pena en el barco fui a preguntar si podía ir a retirarme los platos por favor, de mala manera fue a retirar unos cuantos y dándome la espalda me dijo entre diente "MESA DE PURO PIOJO" le dije que le llamara a su encargado, pero el mesero desaparecio y no volví a verlo me parece una total y grave falta de respeto, creo que el personal que barre tiene mas amabilidad que el mesero que tiene el trato con el cliente deberían poner a ese tipo de empleados en un lugar donde ofenda y no tratar mal a las personas decidí irme del lugar ya que 30 minutos y no llego el mesero ni su encargado el mesero tenia un gafete con el nombre de CARLOS espero que tomen cartas en el asunto por el bien de...
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Captain Morgan’s restaurant is an excellent dining experience. Hassim Viana is the interim manager of the restaurant and the staff he has is one of the best. We first met Hassim as a waiter at the Caribe Buffett over 5 years ago. We are so happy to see the Barcelo family promotes from within.
The food and service under Hassim at Captain Morgan’s was excellent! I highly recommend dining there!
Michael and Debbie Patty Married at Barcelo Grand Resort in 2015 10th vacation at...
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