Sonora Grill — Restaurant in Quintana Roo

We read the reviews of the Sonora Grill prior to going, and yes this restaurant can get very busy. We enjoyed eating here, but if you are looking for a high-quality cut of beef, you are in the wrong place. There is a reason that other places are known for their top grade beef. Still, I have eaten in restaurants where the meat is tougher and not cooked to order. We definitely would have gone back if we had the time. This is one restaurant that I would recommend the Occidental require reservations for. It...

Servicio lentísimo! Pésimo servicio de la capitana de nombre Sandra deja mucho que desear, llegamos a la hora indicada de nuestra reservación y tardaron más de 25 minutos en tomarnos la orden, al preguntarle quien nos atendería, Sandra nos respondió de mal manera, argumentó que ella no era mesera y deberíamos esperar. Se incómodo porque la interrumpí en su interesante charla que tenía con la chica que recibe a los comensales y asigna las mesas. Mala actitud de Sandra es prepotente y carece de vocación de servicio. Mala experiencia! Esperemos que el gerente del hotel asigne a personal capacitado con verdadera calidad de servicio al cliente. La capitana Sandra por su deficiente atención al cliente demerita la buena calidad de los alimentos, asimismo como observación sirven la champagne en copas para vino blanco y no en las adecuadas! Ojalá haga lo propio el resort por mejorar detalles como estos, fue nuestra última noche de estancia y nos fuimos con esa mala imagen de tan...

En general no estoy de acuerdo con las opiniones que dicen que es mucho mejor que El Pescador. Diríamos que es igual, no mejor ni peor. Las porciones son grandes y el personal muy amable. De primero tomé sopa Oxtail, yo la esperaba más cremosa como la Oxtail soup de otros lugares, pero el sabor era rico. La carne era tierna y estaba cocinada en el punto solicitado. El New York estaba rico y la Arrachera también. El rib eye tenía más grasa que las otras dos, como es de esperar. Alguna opinión de cuando se llamaba Sonora Grill (ahora solo se ve el nombre Steakhouse, no aparece lo de Sonora Grill por ninguna parte) decía que era cerdo y no vaca: no es en absoluto así, no se fíen de dicha opinión. Una pega: los cuchillos de carne, a pesar de pedir que los cambiaran y nos trajeran cuatro distintos,...