Domino's Pizza Amersfoort Centrum — Restaurant in Amersfoort

Op 16 Augustus heb ik om 19:45 twee pizza’s besteld om te laten bezorgen. Vervolgens kregen we een melding dat het 55 minuten zou duren. Op zich prima. Na een uurtje gewacht te hebben, geen pizza. Nog 10 minuten gewacht, nog steeds niet. Na anderhalf uur bellen ging ik maar eens bellen.

Vervolgens kreeg ik een jongetje aan de telefoon wat mij vertelde dat er iets fout was gegaan. Nja balen, maar oké. Ze zouden de pizza alsnog maken en dan komen brengen.

Ik vroeg aan dit desbetreffende jongetje hoe we dit gingen oplossen, want ja, een anderhalf uur wachten op 2 pizza-tjes, word je niet vrolijk van.

Toen kwam de ‘manager’, tussenhaakjes. Het was gewoon een ander jochie van een jaar of 17 / 18, genaamd Melvin, die zich zelf eindverantwoordelijk voelde. Hij deed ongelooflijk brutaal tegen mij ( beetje omgekeerde wereld ). En kon niks doen om hun fout goed te maken. Het enige wat ik kreeg was een geïrriteerd jochie die het blijkbaar niks interesseert dat klanten van de Domino’s weg lopen.

Uit eindelijk zijn we er niet uitgekomen en heb ik via Thuisbezorgd mijn geld terug kunnen krijgen.

Conclusie van dit verhaal:

Ongelofelijke slechte klantenservice

Ik ga er...

Simply Domino's, in a convenient location. Nothing more to say, service as expected; always good, always on point. Does delivery and takeaway. Good pizza's, freshly made all the time, every time. Customer service is a mayor selling point for Domino's Pizza, and they uphold this...

Bad service. My pizza was delivered cold and they never brought my soft drink that I have paid for. The delivery guy promised that he will come back to bring it, but he never showed up! And of course no refund received...