Restaurant De Beren Amsterdam-Noord — Restaurant in Amsterdam

It was one of the worst dining experiences I've had in my life so far in terms of both service and food quality.

The server was rude, unhelpful and unprofessional. She first got our drinks order wrong (we basically just ordered 2 Heineken. not sure how she managed to get it wrong...) then she got very annoyed, impatient and rude when we asked questions about the dishes. The food took forever to arrive (at least 45 mins). When we asked her to check on our order for us, she just responded right away "it's coming" with really checking with the kitchen.

As for food quality, omg I don't even know where to start with. First, the tomato soup was very salty. Next, the caesar salad they serve wasn't made with romaine lettuce. They just dumped in some random greens, red onion, tomato, cucumber (WHY?! WHO put cucumber in caesar salad?!) and mix with a lot of MAYONNAISE and topped with greasy deep fried chicken pieces. I also ordered grilled pork tenderloin. I asked them to cooked it all the way through because I want my pork to be fully cooked. But the chef misunderstood the meaning of "well done" with "overcooked". I ended up getting 2 pieces of very dry, hard, overcooked and under-seasoned pork loin...

So I had the Classic Burger, with cheese, medium-rare and with sweet potato fries. The service was really nice, very friendly waitress and they came to check up pretty often. Also, the sweet potato fries were nice, krispy on the outside and soft on the inside, adding the extra star on my review.

The main Burger however was really really bad, and even though i was very hungry it tasted horrible, so i couldn't finish it. The bread bun was burned and looked and tasted very cheap (Lidl quality), not the hard crusted bread with sesame seeds you usually find at decent restaurants. The burger meat was not medium at all, but very done and dry. There was one small square piece of cheese and two whole drops of a mixed mustard/cocktail sauce on there. There were two little pieces of white hard lettuce (no fresh large green leaves). And finally a little remain of cut up pickles drooping on one side of the burger that didn't look...

Ik heb meerdere malen geluncht bij de beren,altijd naar tevredenheid geholpen (oke, op 1x na dat er 2 dames aan de zelfde tafel waar ik al zat werden geplaatst omdat het terras vol zat). Dit keer wilde ik er dineren, bij binnenkomst (rond 21:20) werden wij erg ongeregeld naar een tafel verwezen, bleek erg moeilijk te zijn... nu zou je denken dat ze vol zaten, maar er waren misschien maar 4 tafels bezet. Toen wij onze bestelling wilde doen was er wat mis met de app,geeft verder niet.. kan gebeuren dit werd ook snel opgelost. Ik bestelde een steak medium/well, t eten werd gebracht en we kregen de boodschap; net op de valreep, de kok was echt niet blij met jullie maar eetsmakelijk.. (keuken sluit 22.00 en bij binnenkomst werd verteld dat het nog mogelijk was om te kunnen eten🤷‍♀️) wij waren een beetje verbaasd dat dit gezegd werd.. ik wilde mijn steak aansnijden en wat blijkt.. mijn steak was rood/rauw van binnen, de steak heb ik terug gestuurd en legde uit dat mijn vlees niet medium/well was dat meisje gaf aan dat ze niet wist hoe dat eruit zou moeten zien en vroeg heel onzeker eerst als ik het erg vond als mijn eigen steak weer de pan in ging. Ik gaf aan dat ik dat niet erg vond. Ook gaf zij aan dat het zo kan zijn dat mijn vlees hierdoor verbrand terug zou komen 🤔 afijn,mijn vlees komt terug.. gelukkig niet verbrand maar nog steeds niet medium/well als je het aan mij vraagt is t nooit de pan in gegaan (zie foto) 🙄 ik heb een flink stuk vlees niet kunnen eten omdat t rauw was (ieder z'n ding maar ik vind dat gewoon niet lekker). Tijdens het eten werden alle stoelen om ons heen op tafel gezet. Wij zaten nu letterlijk tussen de gestapelde stoelen in te eten. Ook achter mij werden de stoelen op tafel gezet met als gevolg dat ik een dauw in mijn rug kreeg. Tussen neus en lippen door werd er nog gevraagd als wij na het eten nog koffie gaan drinken na het eten, waarop wij nee antwoorden (we waren nog bezig met ons hoofdgerecht) dus ja.. de koffiemachine kon alvast schoon gemaakt worden! Bij het afrekenen vertelde wij wat ons dwars zat, ze bood haar excuses aan en onze drankjes (2x fris) kregen wij van het huis. 23:00 sluit de tent. Wij hebben om 22:30 afgerekend, nu snap ik dat je graag snel naar huis wilt.. maar je klanten een opgejaagd gevoel geven tijdens het eten is echt een no go! Stoelen stapelen ed. doe je echt pas nadat je de deuren gesloten hebt! Nu wil ik niet zeggen dat de bediening onaardig was, want dat was niet het geval. Maar kom op, dit kan ECHT NIET is er dan echt niemand daar van de leiding die de bediening hier op wijst?! Wij hebben de hele avond wel heel erg moeten lachen omdat we eigenlijk vol ongeloof dachten dat wij op de proef...