Pieperz Eindhoven — Restaurant in Eindhoven

Look, I’m sorry to give a bad review. I also work in customer service so I understand when it’s hard to manage, but this happened two days in a row already.

I come here during my breaks from work - these are 1h long breaks and I come from 2 min away from Pieperz. No rush, right?

Well, it always takes +10 min for food to be made but I always say “it’s fine, it’s fresh food”. Until it’s actually just burned because they forget about it.

Last Thursday I had burned fries. Couldn’t even chew on them but already had wasted my break and had to eat.

On Friday I got a BURNT schnitzel and that’s when I finally decided to leave this review. They were training someone on how to take my order and that’s all good but then as I was waiting for my order everyone went in the back, and the person training the new employee picked up my schnitzel from the oil a bit too late, as seen in the pictures. She gave it a weird look (that’s when I also noticed the weird color from a distance but didn’t say anything). She chose to still give it to me for takeaway so it “had” to be good but no, as I finally sat down to try to eat I discover the schnitzel is actually so burnt it’s black. My break was already completely wasted (as well as 9 euros) so I had to throw the meat away and just starve for the rest of my shift lol.

Anyway. Not the team’s fault but the business’: the schintzel + fries menu is advertised in a pic as coming with sauce but no it doesn’t come with it...

The food is quality is rather questionable. I had kroketten and bitterballen which both had a strange aftertaste, which I didn’t seem to have eating this elsewhere. The fries though were very good. The service has no manners and no idea how to talk with clients. First night getting food from there I straight away tell the boy that I cannot read the menu since it’s in Dutch but sort of know what I want (knew for the bitterballen) and needed a little help. He just stood there blinking and no help. Next day I pick up my order and the beer was forgotten. Came back 10mins afterwards, told the girl they seem to have left it out, she just blinked annoyed since she was on her phone and I paused her, turned back and got one without even apologising. No, I wouldn’t visit 3rd time, gave a chance for a second time, but that treatment is not okay....

HET EINDEJAARSFIASCO VAN PIEPERZ Om te beginnen over mijn slechte ervaring met Piepers Eindhoven zaten er 2 personeelsleden voor buiten op het terras te hangen en te vapen. Heel raar aanzicht en daarbij twijfel ik of ze oud genoeg zijn om te mogen vapen. Toch besloten om naar binnen te gaan en daar trof ik het derde personeelslid aan die zogenaamd pauze had. Zij toonde geen enkele vorm van interactie en liet ons gewoon wachten. Dat terwijl 2 andere gasten stonden te kloten met de bestelzuil en duidelijk lieten merken dat het niet lukte om via de zuil te bestellen. En toch vond jongedame haar pauze belangrijker. Uiteindelijk kwam 1 van de 2 die buiten zaten naar binnen om de bestelling op te nemen. Daarbij zei de pauzerende dame nog: " Ja, ik heb nog pauze". Dat was inderdaad te merken. Ook lagen de tafels bij de ingang nog vol zooi van voorgaande klanten. Dit geeft natuurlijk geen goed beeld van de rest van de zaak. Bij binnenkomst staat de zaak dan al 2-0 achter. Helaas kwam ik later op de 1ste verdieping dezelfde situatie tegen. Heel onprofessioneel gedrag en aanzicht van de zaak.

Na opnemen van de bestelling vroeg ik of we alvast konden gaan zitten of moesten wachten op het eten. Boven zitten was mogelijk, dus ik was in de verwachting dat het eten zoals normaal even naar boven gebracht wordt. Hier was geen sprake van. Blijkbaar werd je nummer geroepen en dan moest je zelf je eten beneden op komen halen. Alle 5 de werknemers waren te lui om het eten naar boven te brengen. En dat terwijl er 2 medewerkers voor buiten op het terras zaten. Het was ook niet dat het niet ging vanwege de drukte, want er zaten maar 7 andere personen in het restaurant. Na getipt te worden door een andere tafel had ik door dat het om mijn bestelling ging. Nadat ik naar beneden was gegaan voor mijn eten, gaf ik ze de tip om harder te roepen. Of om het naar boven te brengen. Frietje was prima gebakken, alleen jammer dat er er van mijn oorlog een frietje waterval was gemaakt met de saté apart...?? Tijdens het eten hoorde we beneden het personeel schreeuwen en kloten met elkaar wat het tot een onrustige en ongezellige sfeer maakte. Ik vond dat de jonge en sommige zelfs minderjarige werknemers geen fatsoen hadden en ik blijf het raar vinden dat er geen leidinggevende aanwezig was. Het was een zooitje ongeregeld. En dat is heel jammer voor een goed gevestigde frieterie met een goed product. Ik hoop dat het niet tot hetzelfde einde loopt als...