't Zusje Gouda — Restaurant in Gouda

Gisteravond naar 't Zusje in Gouda geweest. Twee maanden geleden gereserveerd en ik volg Bas Smit dus hoge verwachtingen!! M'n schoonzusje en zwager hadden er een mindere ervaring door het personeel, maar wij zijn altijd van het zelf ervaren. We waren nog nooit naar 't Zusje geweest dus kregen een korte uitleg over hoe het werkt. Om ons heen zagen we iedereen broodjes met smeersels krijgen... maar helaas niet voor ons. Brood raak je toch vol van dus we hebben er ook niet om gevraagd, maar heel netjes vonden we dit niet. Drankjes besteld en tafelwater voor €3,95 heel netjes geprijsd! Kinderkaart moesten we zelf naar vragen, proactiviteit ontbrak, en kregen deze in het engels. Nu zien onze kids er wel heel slim uit, maar Engels is nog iets te hoog gegrepen ;-) Geen probleem verder de bestelkaartjes waren gewoon NL. Seizoensgerechten hadden ze even aan het begin moeten melden, dus daar vroegen we naar en er moest iemand bijgeroepen worden om te vertellen wat dit was. Tipje om even je personeel aan het begin van de avond/het seizoen te brieven over de seizoensgerechten en of de schnitzel varken of kip is (proef je ook wel, maar de tafel naast ons wilde het weten en wederom moest dit nog even aan de keuken gevraagd worden). We moesten best even wachten op de gerechtjes maar dat kwam doordat we met 5 waren en alles tegelijk geserveerd wordt, dus no problem. Af en toe kwamen er gerechtjes niet en vonden het een beetje vermoeiend om elke keer te melden dus bestelden we het gewoon nog een keer. Er werd ook iets te weinig om drinken gevraagd en het leek alsof er ook niemand echt de leiding had gisteren. Het is een leuk concept, de smaken waren vrij basic maar het was zeker leuk een keer gegeten te hebben. De kinderen vonden het iig superleuk en lekker. Tips: personeel goed brieven, als mensen binnenkomen het concept uitleggen, seisoensgerechten vertellen, broodje aanbieden en drankjes laten bestellen. Kinderen direct voorzien van kinderkaart. (We weten dat goed horecapersoneel momenteel schaars is, dus daar kan het zeker aan liggen) Tops: desserts super lekker!!! Genoeg keus, ook vegetarisch! Goede leuke...

We enjoyed a super night here at this lovely restaurant. The staff were very friendly and welcoming making us two feel instantly at home. The stylish interior complete with chandeliers and gold framed mirrors adds to a relaxed and classy atmosphere. The showstopper is the extensive menu with a great variety of dishes to choose from. Since you are here to eat as much as you like, you select two portions per round until your stomach tells you that it cannot handle another plate ;-) There is a nice vegetarian variety as well for those that dont eat meat. The wine list was ample and we enjoyed the Cote...

Teleurstellende ervaring met dit Zusje. Voor het eerst gaan lunchen. Dagje uit in Gouda voor ons 5 jarig huwelijk de vrijdag na Hemelvaart, dit ook aangegeven bij de reservering. Niks mee gedaan. Reservering werd bij aankomst niet gecontroleerd, konden gewoon gaan zitten op terras. Duurde lang voordat het eerste drankje besteld kon worden en voordat we deze kregen. Blaadje met bestelling voor eten moesten we zelf aangeven aan het personeel dat het meegenomen werd. Daarna lang wachten op het eten. Personeel onderbezetting op een drukke zonnige vrijdagmiddag lunchtijd. Mannelijke bediening liep met z'n gulp open rond en het andere meisje liep rond met een blik alsof ze het allemaal niet meer wist en elk moment in huilen kon uitbarsten. Pas rond half 2 (wij zaten er al vanaf kwart over 12) kwam er extra personeel, maar intussen hadden wij al meerdere (lees ongeveer 20 mensen) weg zien lopen omdat zij niet bediend werden. Het duurde allemaal erg lang. Eenmaal eten op tafel hadden we geen bestek. Gevraagd aan het meisje om dat te brengen, maar kwamen nog 3 andere vragen tussendoor waardoor dat vergeten werd en mijn man dit zelf gepakt heeft. Ook de tafel naast ons heeft zelf zijn bestek moeten pakken. Tweede drankje duurde erg lang. 2,5 uur op het terras gezeten, 4 rondes kunnen bestellen, maar andere mensen hebben ruim een uur moeten wachten tot hun tweede ronde uitgeserveerd werd. Bonnen waren kwijt, maar excuses waren er niet. De twee sterren zijn voor het eten, want dat was echt verrukkelijk, maar zeker niet voor de bediening en de service. Ben dit niet gewend van Zusje restaurants. Op drukke dagen zou ik hier niet meer...