Tea lé Tang’s — Restaurant in Groningen

Price Scam: Girlfriend and I went to have a quick lunch, ordered 2 sandwiches and 2 drinks. Paid 26.75€. The menu says 5.95€ per sandwich, 4.2€ smoothie and 2.6€ coffee. We felt robbed.

The reason we got was that there are different sizes for food and drinks. Opened the menu again and the prices we paid were not there; only a “Vanaf” written at the top. We did not get a receipt and we did not get more explanations even after asking.

The sandwiches were small but the worker(/owner?) told us we got the bigger ones and thus paid more. The breads are on display. There are only 2 kinds: brown and white. Both the same size. We were never asked what size we wanted and there are no sizes on the menu so we didn’t know to ask. (Same for the cappucino).

The food was good which is why I do not understand why not just be clear about the prices you want us to pay instead of using such underhanded tactics. Seeing the reviews I can tell we are not the first ones.

Finally, even thought it was “only” an 8€ difference, it is a ~ 30% markup. Unacceptable and even if it had been communicated clearly,...

The food was really really good, but please do something about the prizes on the menu. According to the prizes on the menu we would have spent about 15 euros, when we paid for it all of a sudden the total prize added up to 25 euros. The menu for the sandwiches did say "vanaf", but it didn't clarify what would elevate the prize and we hadn't expected it to be that much higher than the prizes that were on the menu. Please FIX YOUR PRIZES ON THE MENU! apart from that, the service is really great, the employee was really nice, it's a really cute spot to have lunch and the food is really good, but change the prizes on the menu. Otherwise people will continue to feel as if they're being misled. Printing new menus shouldn't be that hard, right? I don't think people would mind if the prize is a bit higher, as long as your being honest about it...

Bij binnenkomst eerst even de kaart bekeken. Er word ons verteld dat op de tafels ook kaarten staan. Nog voor het bestellen de vraag, hier eten of meenemen?. En dat word niet bepaald vriendelijk gevraagd. We gaan zitten en bestellen een broodje oude kaas (5.50) en een broodje van de maand. Dat is een Italiaanse bol met filet american enz (6 euro?). Dan de vraag wat wilt u drinken?. Niet wilt u wat drinken ? Een andere dame van de bediening komt kort daarna aan tafel vragen of we willen bestellen. We leggen uit dat we al besteld hebben. Ook nu weer de vraag, wat wilt u drinken. We geven hetzelfde antwoord. We zeggen niets te willen want we hebben net koffie gehad. De broodjes komen snel want er zijn maar twee andere klanten in de zaak. De broodjes zijn smaakvol en goed belegd. Het interieur van het broodjeshuis is rommelig en niet bepaald schoon. De servetten liggen bijvoorbeeld op een stapeltje, en niet in een houder op (onze) tafel. De krantenbak staat verstopt tegen de raam geparkeerd. En voor de rest lijkt het een verzameling spullen van de inbrengwinkel dat her en der is opgehangen of neergelegd. Maar misschien is dat de stijl van het Opstapje?. Bij het afrekenen is het bedrag Euro 17.05. Mijn Britse vriend legt zijn pas op de pin automaat en ik zeg tegen de dame van de bediening. Klopt dat bedrag wel? Ze antwoord, ja hoor. Ik zeg ik denk niet dat het klopt. En weer het antwoord jawel hoor. En het bedrag is draadloos betaald. Dan komt haar collega kijken en zegt tegen haar dat het niet klopt. Hij pakt 6 euro uit de kassa en geeft het aan mijn vriend. Geen sorry of excuus, niks. Ik vind al dat horeca qua bediening slecht is. En ook nu is weer bewezen dat klantvriendelijkheid in sommige horeca kennelijk niet nodig is. Zo dicht bij de universiteit komt het geld toch wel binnen ? Maar wat als ook de studenten en anderen gaan eisen vriendelijk behandeld te worden. En anders gewoon weg blijven als dat niet gebeurd. Dan kan ook "Het opstapje" de deuren sluiten. Kom op horeca (Opstapje)....dit kan veel...