Burgemeester van Napels — Restaurant in Leeuwarden

NOT RECOMMENDING!!! We went to the restaurant because it was looking really nice with good atmosphere and regularly quite full, so we thought it should be a nice place. Unfortunately, we had very unpleasant experience. First, we sat down but for around 5 minutes nobody came to take our order. Then, very difficultly we caught the attention of one of the waitresses. Overall, the employees are quite young and seemed untrained to provide accurate survice, despite if trying their best. Afterwards, we waited for around 30 minutes for our food to arrive which made us think if they actually transfered our order to the kitchen and we had to ask to make sure. Eventually, the biggest dissapontment was the food that was completely tasteless, they didn't even put salt in the dishes and not to mention how soggy was the pizza. Food was extremely tasteless. Never had worse experience than this!! NOT...

Restaurant De Burgemeester van Napels heeft enkele plus- en minpunten. Het voorgerecht was een van de hoogtepunten van de maaltijd. Het was smaakvol en duidelijk met zorg bereid, met verse ingrediënten die de Italiaanse keuken eer aan deden. Daarnaast viel de inrichting van het restaurant op. De sfeer was aangenaam zonder opdringerige muziek (er was totaal geen muziek) waardoor je in staat was om te genieten van je maaltijd in een rustige ambiance.

Helaas waren er echter ook aanzienlijke tekortkomingen. Het restaurant was onaangenaam warm en klam, wat het comfort van de gasten negatief beïnvloedde. Het personeel liet ook veel te wensen over. Ze leken meer geïnteresseerd in hun persoonlijke zaken, met airpods in en voortdurend bezig met hun telefoons, dan in het verlenen van goede service aan de klanten.

Een ander groot minpunt was de buitensporige wachttijd voor het voorgerecht en vooral het hoofdgerecht. Het duurde meer dan 40 minuten na het plaatsen van de bestelling voordat het voorgerecht arriveerde, en daarna nog eens meer dan 30 minuten voordat het hoofdgerecht op tafel kwam. Bovendien was er een duidelijk gebrek aan aandacht voor detail, aangezien lege borden gewoon op de tafel naast de onze werden gezet en niet werden weggehaald.

De pizza, hoewel smaakvol, leed onder een te dunne en waterige tomatensaus, wat resulteerde in een zachte bodem. De pasta daarentegen had weliswaar goede smaak, maar de room was niet goed verdikt en leek eerder op soep.

Al met al heeft Restaurant De Burgemeester van Napels potentie, maar er zijn aanzienlijke verbeteringen nodig, vooral op het gebied van service en efficiëntie. Mijn algehele ervaring was niet overtuigend genoeg om hier terug te keren, en daarom geef ik het restaurant twee sterren. Ik hoop dat ze in de toekomst kunnen werken aan het verbeteren van hun algehele gastvrijheid en culinaire...

The food is good and the service is also OK. However, I have to mention one thing. I've been there 2 times and the first time was not a great experience because I didn't enjoy my pasta and as a response to this, the waiter offered to me a free dessert. I didn't really feel like having one but I though that would be rude not to accept it and I ordered something not very expensive. I saw them stirring because they were talking about my dessert and what should they do with it but in the end I had to pay for it... It was on the bill anyway. So it was a nice intention but such a...