't Zusje Roermond — Restaurant in Roermond

Vanavond bij het t zusje in Roermond wezen eten.

Dit was een verassing voor mijn vriend, wilde hem gezellig avondje tapas bij het zusje geven. We zijn namelijk gezellig een weekendje weg. En heb fijne ervaringen van het t zusje op een andere locatie.

Bij binnenkomst netjes naar onze tafel gebracht. Onze drinken werd snel gebracht. Hierna begon de ellende we hebben onze 1e ronde besteld. Het duurde 45 minuten voordat we ons eten hadden. De rondes hierna precies hetzelfde, het personeel aangesproken of er niet alvast een kaartje meegenomen kon worden. Zodat het wat sneller zou gaan. Dit mocht niet kregen we te horen. En dat we maar gewoon geduld moesten hebben.

Na 3 keer vragen uiteindelijk nog 1x drinken kunnen bestellen. Het was heel warm in de zaak. Dus gevraagd of de airco aan kon, aan het personeel. Het personeel liep gewoon weg, tijdens het stellen van de vraag. Of lieten je niet uitpraten. Uiteindelijk niks aan de airco gedaan. Andere tafels vroegen hier ook om, maar er gebeurde niks.

Elke ronde duurde 45 tor 50 minuten voor we ons eten kregen. 2x kregen we de verkeerde bestelling, het duurde hierna nog een keer 20 minuten voordat we onze bestelde bestelling kregen. Dus 2x meer dan 60 minuten wachten op het eten. Personeel bied geen excuus aan voor de verkeerde bestelling. Opnieuw gevraagd of er niet alvast een kaartje meekan. Omdat we twee keer achter elkaar lang hebben moeten wachten omdat we het verkeerde kregen. Personeel zegt ik ga het vragen komt niet meer terug.

Uiteindelijk de rekening gevraagd, dit duurde 30 minuten voordat de rekening kwam. Door al het lange wachten moesten we toen nog een ronde dessert krijgen. Na 50 minuten hadden we nog geen dessert. Opnieuw gevraagd aan het personeel, het personeel negeert ons en loopt gewoon door. We zijn uiteindelijk zo weg gegaan. Omdat we met zo weinig respect behandeld werden. We hebben hierdoor geen dessert meer op.

Door de manier hoe het personeel en de snelheid van de keuken je als klanten behandelen. Is echt zo asociaal en respectloos. Wat voor ons een leuke fijne avond had moeten worden. Werd echt een verschrikking. Het ergste vond ik, dat ik mijn vriend een leuke avond wou geven met lekker eten en een goede service. Andere zusjes locatie altijd een top avond met goed eten gehad. Maar het werd zo een hele vervelend avond. Nu zo een slechte avond gehad, dat dit echt onze vrijdagavond heeft verpest. Omdat alles zo lang duurde hadden we bijna geen avond meer over. Dit was voor mijn vriend de eerste keer bij een zusje restaurant. Dit was eens en nooit meer was zijn reactie.

Ik zou echt niemand aanraden hier te gaan eten. Het is zonde van de tijd en je geld. Je bent een hoop geld kwijt voor zo'n slechte avond en dan ook nog eens respectloos behandelt worden. En wel een hoop geld moeten betalen om dit te mogen meemaken. Wat een verschrikking.

Het eten zelf was op zich wel goed. Maar alles hierom heen niet zoals u hebt...

Al eens 3x eerder bij t zusje geweest en was toen erg onder de indruk van het eten,de vriendelijke bediening en de sfeer en heb 't Zusje altijd bij iedereen aanbevolen. Inmiddels was het alweer een jaar geleden en ik wilde dit jaar graag met een groter gezelschap hier gaan eten voor mijn verjaardag gezien ik heel enthousiast was over deze locatie.

Vooraf, net binnen, werd er gevraagd of wij wat brood wilden toen het drinken werd opgenomen. Het gezelschap waarmee ik was was zeer onder de indruk van de gastvrijheid. De broodjes 2 p.p waren lekker vers. Vanaf hier ging het eigenlijk bergafwaarts. Het duurde ontzettend lang voordat het eten kwam. Na 2 uur zaten wij pas aan ons 2e rondje. Ondertussen raakte je dus al langzaam verzadigd en ging je de honger wel over gezien je zo ontzettend lang moest wachten. De gerechtjes smaakten prima, maar niet zoals ik eerder bij 't Zusje had gegeten. Het gezelschap was dan ook niet zo onder de indruk. Omdat het allemaal zo ontzettend lang duurde kwamen we ook niet aan de 5 rondes. Niemand had meer honger en zijn we na een zit van 3.5uur dus uit moeten wijken naar de "genieten per ronde". Daarmee betaalden we dus ook los voor de frietjes. Voorgaande keren kregen we altijd minimaal 5 rondjes op en zat dit er dus bij inbegrepen.

Toen we klaar waren hebben we de rekening gevraagd en stond er warempel een aanslag van 8x tapas los op. Bij navraag bleek dit voor de broodjes te zijn. We stonden nogal perplex. De jongeman heeft hier niks over benoemd en vroeg gewoon of we er brood bij wilden hebben. We vonden dit ontzettend gastvrij en het viel dan ook rauw op ons dak dat dit achteraf gewoon werd doorberekend. Betreffende dame die bij ons stond ging op ons verzoek even navragen bij de manager of er iets mee gedaan kon worden, maar kwam met een nee terug, want dit wordt er normaliter bij vermeld als er brood aangeboden wordt gaf ze aan. Wij hadden al aangegeven dat dit niet het geval was en de jongeman die in het begin onze tafel bediende hier niks over had aangegeven. Ontzettend onklantvriendelijk om te doen voorkomen alsof iets uit gastvrijheid wordt gegeven om het vervolgens achteraf door te berekenen, maar wat ik misschien nog wel erger vind is het feit dat de manager totaal niet meedenkt in een oplossing. Niet eens even zelf naar de tafel komt. Waarschijnlijk is dit doorberekend, omdat we uiteindelijk noodgedwongen "genieten per rondje" hebben moeten pakken, omdat het zo ontzettend lang duurde, maar dit ligt niet aan ons, maar aan de bediening/kok. Ik kom hier niet meer terug en zal 't zusje ook zeker niet meer aanbevelen bij mensen hetgeen ik eerder wel altijd deed. Mijn gezelschap heeft totaal niet de ervaring beleeft die ik de voorgaande jaren heb beleeft. Verontwaardigd en met een heel naar en bezeikt gevoel zijn we weggegaan. Zo omgaan met klanten...

The concept is also rather confusing: you can order 2 mini plates per “round”. It is like a buffet concept where you can order unlimited rounds but there is still a 2 mini plate limit (?). This is for a cost of 33.90 per person.

We had a very kind server who explained everything to us in English, but there was still confusion along the way.

However one of our dishes came raw on the inside — this was the biefstuk :( pretty sure it wasn’t meant to be this way. I am attaching this image so the kitchen knows how to improve, or maybe this dish is indeed meant to be raw, who knows.

I still enjoyed...